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　　分類: 图书,教材教辅与参考书,大学,经管专业,
　　品牌: 苏秦

基本信息·出版社：清华大学出版社

·页码：453 页

·出版日期：2005年

·ISBN：7302115311

·条形码：9787302115311

·包装版本：2005-11-01

·装帧：平装

·开本：16开

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内容简介本书在全面论述现代质量管理原理的基础上，结合国内外的最新成果，以全面质量管理为基础，以质量战略、质量控制、质量改进为主线，系统介绍了现代质量管理的基本理论和方法。结构上力求系统性、实用性和先进性相结合；选材上以管理原理为主，全面反映现代质量管理的最新进展并符合未来发展趋势；内容上关注服务业、软件业、高等教育等质量管理应用领域的特点；撰写方式上力求新颖，强调案例分析。本书适用于经济、管理类本科各专业的学生及相应层次各类学员。

编辑推荐本书在全面论述现代质量管理原理的基础上，结合国内外的最新成果，以全面质量管理为基础，以质量战略、质量控制、质量改进为主线，系统介绍了现代质量管理的基本理论和方法。结构上力求系统性、实用性和先进性相结合；选材上以管理原理为主，全面反映现代质量管理的最新进展并符合未来发展趋势；内容上关注服务业、软件业、高等教育等质量管理应用领域的特点；撰写方式上力求新颖，强调案例分析。本书适用于经济、管理类本科各专业的学生及相应层次各类学员。

目录

第一章 绪论

第一节 质量及质量管理的发展

一、质量的基本概念

二、质量管理及其发展

三、由质量的意义看我国的质量管理发展水平

第二节 质量先驱的质量观

……[看更多目录]

文摘书摘

质量管理是一门交叉性边缘学科，它涉及现代企业管理、产品管理控制、产品设计与制造技术、现代测试技术、技术经济学、管理信息系统、概率论及数理统计等多门 学科。 本书在全面论述现代质量管理原理的基础上，结合国内外的最新成果，以全面质量管理为基础，以质量战略、质量控制、质量改进为主线，系统介绍了现代质量管理的基本理论和方法。结构上力求系统性、实用性和先进性相结合；选材上以管理原理为主，全面反映现代质量管理的最新进展并符合未来发展趋势；内容上关注服务业、软件业、高等教育等质量管理应用领域的特点；撰写方式上力求新颖，强调案例分析。 本书的特点是：1．突出质量管理理论的系统性和前沿性；2．强调质量管理的中国实际应用案例；3．传统企业质量管理扩展到供应链质量管理，突出供应商质量管理和顾客满意管理的重要性；4．在关注制造业的同时，更多地关注服务业、软件业、流程性材料生产行业中质量管理的应用；5．强调质量改进的系统方法；6．在介绍传统质量管理技术方法的基础上强调应用一些通用软件（如Excel等）在SQC中的应用。 全书共分为九章，包括绪论、质量管理的基本原理、质量管理体系及评价、供应商管理、过程质量控制、顾客满意与顾客关系管理、质量测量与分析、质量改进及现代质量管理发展应用等内容。 本书由西安交通大学管理学院苏秦教授任主编，编者分工如下：第一章、第二章（崔艳武、苏秦），第三章（姜鹏），第四章（苏秦、徐翼），第五章（徐翼），第六章（苏秦、仝国明），第七章（张弛），第八章（李钊、苏秦），第九章（苏秦、李钊）。 本书在编写过程中，曾广泛参考并引用了国内外多种同类著作、教材和教学参考书，由于篇幅有限，将主要参考文献附在书后，在此向国内外的有关著作者表示感谢。 由于时间仓促，加之编者水平有限，书中难免有不足和疏漏之处，竭诚希望使用本书的读者提出宝贵的意见。 苏 秦 2005年4月

 

 

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