电话营销基础
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作者: (美)Julie Freestone,Janet Brusse著,彭福永译
出 版 社: 上海财经大学出版社
出版时间: 2001-4-1字数:版次:页数:印刷时间:开本:印次:纸张:I S B N : 9787810495677包装: 精装目录
写在书前
第一篇 电话营销导论
一、关于“电话营销”一词
二、电话营销个性:你具备哪些?
……
第二篇 获取成功的10个步骤
第一步——作好态度准备
第二步——确立目标
……
第三篇 打电话
一、达到目标的策略
二、与客户联系
……
第四篇 总结与复习
一、电话营销过程一览表
二、测定结果
……