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　　分類: 图书,教材教辅与参考书,社会实用教材,综合,
　　品牌: 潘茵

基本信息·出版社：机械工业出版社

·页码：247 页

·出版日期：2006年

·ISBN：7111187695

·条形码：9787111187691

·包装版本：1

·装帧：平装

·开本：32开

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内容简介本书是依据《国家职业标准》并结合《物业管理条例》，按照物业管理岗位培训需要的原则编写的。本书是物业管理的基础教材，主要内容包括：物业管理人员的职业素养，物业管理概论，物业管理运行机构及基本知识，住宅小区的物业管理，写字楼物业管理，商业场所物业管理，工业区物业管理，其他类型物业管理和物业管理相关法律法规等。书末附有与之配套的试题库，以便于企业培训、考核鉴定和读者自测自查。

本书主要用作企业培训部门、职业技能鉴定培训机构、再就业和农民工培训机构的教材，也可作为技校、中职、各种短训班的教学用书。

编辑推荐本书以物业管理行业特点为依据，对物业管理从业人员应具备的基础知识进行了全面的阐述。本书在编写过程中，考虑到读者的阅读习惯和培训教学的要求，在内容的选择、表述及结构编排上，尽可能去适应读者。为了方便读者，书后附录收集了最新的物业管理行业管理标准和管理办法。这些管理标准和管理办法，是物业管理行业从事物业管理活动的依据。参加国家职业资格鉴定的人员，对于这部分内容必须认真学习并要求掌握。

目录

序

前言

第一章 物业管理人员的职业素养

第一节 物业管理人员的职业道德

第二节 物业管理人员的专业知识及专业技能

一、物业管理的专业知识

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