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　　分類: 图书,励志与成功（旧类）,人在职场,职场法则,
　　品牌: 古谷治子

基本信息·出版社：电子工业出版社

·页码：197 页

·出版日期：2006年

·ISBN：7121030756

·条形码：9787121030758

·包装版本：1

·装帧：平装

·开本：16开

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内容简介企业间的竞争越来越激烈，对职场人士素质的要求也越来越高。也许一个小小的礼仪上的疏漏，就会造成订单的损失、业绩的下滑。本书集作者15年担任人才培育顾问所积累的研修经验，以生动活泼的漫画、浅显易懂的文字解说职场礼仪的关键，解答商务环境中不同情况的应对方法。只要我们在认真工作之余谨守这些礼节，就不仅能为自己加分，更能帮助公司提升形象！

作者简介古谷治子，毕业于日本文京女子短期大学。在TBS、中国新闻社任职九年，之后在大学、短期大学担任商务行为学、秘书学等课程的讲师。1993年设立研修企划公司Management Support。研修领域涉及管理、商务、商业礼仪、投诉应对、电话诊断等，客户包括政府机关、大企业、中小企业等350多家。著作有《马上学会的商业礼仪》、《在公司前三年的“Business”基础与应用》、《投诉电话正确应对方法》等。

编辑推荐工作用的公文包可以用登山背包代替吗?在公司里可以和不认识的人打招呼吗?接到客户的投诉电话，该如何应对呢?送客要送到哪里为止才对呢?……这一些小小的礼仪疏漏，可能会造成订单的损失、业绩的下滑...本书用生动的卡通形象、浅显易懂的文字，为您解说职场礼仪的关键，解答商务环境中不同情况的应对方法。使您远离因礼仪上的疏漏而造成的工作失误，不仅能提升您的职场竞争力，更可以为公司提升形象魅力！

目录

01 服装仪容决定一切

30秒决定第一印象

比起“时髦”更应优先考虑“服装仪容”

不穿奇装异服是基本礼仪常识

整齐清爽的发型更显朝气

商业人士的七个道具

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