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　　分類: 图书,管理,一般管理学,经营管理,

作者： 张永诚 著

出 版 社： 中国纺织出版社

出版时间： 2002-1-1字数： 120000版次： 1页数： 203印刷时间： 2002/01/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787506421133包装： 平装编辑推荐

有学者主张管理是研究如何提高效率、降低成本的学问。

有专家认为行销是研究如何满足顾客、创造市场的学问……

内容简介

本书将告诉您什么是集客。本书最大的亮点就在于让您读完此书之后能成为第 101们集客高手。事实上，管理与行销研究的领域、层次，纵使有所不同，方法亦或有异。然而，它们最终的目的应该都在于如何“集客（TOUT）。因为企业是为顾客而存在的，失去顾客或被顾客扬弃的企业，是绝对没有生存空间的……”

作者简介

目录

做别人做不到的

了解竞争者的顾客

定位

发展长期关系

企业再造

类别杀手

喝闷酒的地方

找对代言人

实用有效

销售“共鸣感”

傲视群体的“蓝色落体”

竞合律

集中焦点

女性主题餐厅

从“一号”做起

以售后服务取胜

交朋友

畅饮

……

媒体评论

 

 

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