管理沟通:案例分析法(第2版)(精选教材·英文影印版)
分類: 图书,管理,企业经营与管理,管理指南,
品牌: 奥罗克
基本信息·出版社:北京大学出版社
·页码:384 页
·出版日期:2007年
·ISBN:7301114516
·条形码:9787301114513
·包装版本:1版 (影印版)
·装帧:平装
·开本:16/0开
·正文语种:英语
·丛书名:精选教材·英文影印版
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内容简介《管理沟通:案例分析法》(第2版)包括倾听与反馈(第7章)、非语言沟通(第8章)、跨文化与跨国沟通(第9章)和冲突管理(第10章)等独立章节,这些内容在其他教科书中经常被忽略。整个管理沟通过程完全是战略性的,从21世纪成功企业中的沟通过程被完全整合这一视角开始。《管理沟通:案例分析法》(第2版)提供了许多原创性的课堂测试案例研究,使学生讨论并运用每章讲述的原理,第7章和第12章还有角色扮演练习,附录则提供了非常实用的参考范例。《管理沟通:案例分析法》(第2版)在第1版的基础上增加了沟通技术(第6章)一章,并充实了原有各章内容,更适于教师教学与学生学习。畅销性:《管理沟通:案例分析法》(第2版)作者同类教材被欧美澳等地区的几百所大学采用,《管理沟通:案例分析法》(第2版)被芝加哥大学采用为教材,并经国内专家审定为优秀教材推荐给国内读者。《管理沟通:案例分析法》(第2版)第1版自出版以来重印多次,深受国内师生好评。
作者简介James S.O'Rourte IV 美国Notre Dame大学Mendoza商学院管理教授。
编辑推荐《管理沟通:案例分析法》(第2版)适合高年级本科生高级商务沟通、组织沟通、管理沟通课程和一年级研究生及MBA管理沟通课程,还可以作为各企业、公司管理人员的培训教材和参考用书。
目录
第1章转变中的管理沟通
第2章沟通与战略
第3章沟通伦理学
第4章演讲
第5章写作
第6章技术
第7章倾听与反馈
第8章非语言沟通
第9章跨文化与跨国沟通
第10章冲突管理
第11章有效的商务会议
第12章处理与新闻媒介的关系
附录A案例研究分析
附录B撰写案例研究
附录C商务信函范例
附录D商务备忘录范例
附录E战略备忘录范例
附录F文档
附录G商务人士的媒体关系
附录H新闻发布
索引
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