人脉决定成败:领导掌握全局的57种人际关系
分類: 图书,社会科学,社会学,社会结构和社会关系,个人与社会,
品牌: 博达
基本信息·出版社:北京工业大学出版社
·页码:278 页
·出版日期:2008年
·ISBN:9787563919345
·包装版本:第1版
·装帧:其他
·开本:16
·正文语种:中文
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内容简介作为领导者,身处社会大环境中,如果忽视人脉关系的重要性,甚至把各种“关系”置之度外而只注重自身的“完美”,就可能为领导工作和事业发展带来巨大障碍。领导者不能以任何理由去厌烦和拒绝“关系”。因为你的职责就是在上下左右之间建立关系、协调关系,包括化被动为主动、化矛盾为和解、化失败为成功。一句话,领导必须在关系学上成为一名游刃有余的高手。
编辑推荐领导工作,不光是靠一己的力量单打独斗就可以了,还必须综合各方面的力量配合,才有可能获得成功。因此作为领导者,必须经常思考这样的问题:我该与什么样的人交往,并与其发展什么样的关系?如何进一步处理好、利用好这种关系?
《人脉决定成败(领导掌握全局的57种人际关系)》集领导人脉关系之大成,立意高远,剖析透彻,见解入木三分,能够帮助你把“关系”这门学问做得有声有色,运用起来得心应手!
目录
第一章 领导者人际关系八项法则
法则1:掌握人际关系的基本点
法则2:尊重他人,才能赢得合作
法则3:与下属保持等距离接触
法则4:研究个性,学会看人
法则5:用倾听拉近与下属的距离
法则6:提前放贷人情债
法则7:不要恃才傲物
法则8:靠自己的真实能力获得权力
第二章 对上关系:打造坚实的权力后盾
如何与新上司搞好关系
成为上司的好助手
谈论前任领导需谨慎
升职后如何管理老上级
如何摆平元老级人物
明白主角与配角的关系
正职如何赢得副职的支持
副职如何当好正职的助手
第三章 寸下关系:培养自己的追随者
与员工近距离接触
做一个了解下属的领导
调动骨干积极性的十种手段
培养接班人应回避四种人
善用不同性格的人
精心挑选和训练秘书
提高员工的自信心
以铁的手腕贯彻团队纪律
如何用好有毛病的人
批评的分寸与技巧
第四章 同级关系:表面要冷心要热
如何处理好同级之间的关系
与新老搭档合作的技巧
请客吃饭有学问
升职领导怎样与旧同事相处
警惕七种危险同事
第五章 社会关系:要有一本人情账
如何处理好朋友关系
对待多层朋友的技巧
如何与生意人打交道
建立主要客户的个人档案
如何与陌生人打交道
第六章 家庭关系:永久的栖息港湾
让妻子助你成功
家和万事兴
把企业和家庭都装在心中
家庭教育不可少
教育子女的三大原则
第七章 化敌为友:理顺身边的乱麻
别让“小别扭”演变为“心腹之患”
如何对待犯过错的下属
让别扭的人不再别扭
如何应付脾气暴躁的人
厌恶事而不能厌恶人
把下属的怨恨消灭在萌芽之中
与竞争对手良性竞争
怎样与形形色色的“问题下属”相处
第八章 识人、用人八项注意
知人善任
选人做到“由表及里”,全面了解
既善于用兵,也善于用将
领导者不能没有防人之心
不要让“马屁精”搞昏了头
当心人言的杀伤力
谨防员工中的害群之马
这样的人可以大胆使用
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文摘第一章领导者人际关系八项法则
法则1:掌握人际关系的基本点
人人都希望自己能有一个美好的人际关系世界,都希望能拥有多一些朋友,并与他们保持真挚的友谊。尽管每个人的交往动机都不同,对朋友的要求与期望也不尽相同,但是,心理学家仍然从研究中得出了赢得朋友、保持友谊、避免人际关系破裂的一般原则。这些原则都是维持人际关系稳定的最基本要求,下面将人际交往的原则归纳为以下五点。
1.真诚
真诚是人际交往中最基本的要求,所有人际交往的手段、技巧都应该是建立在真诚的基础之上的。尔虞我诈的欺骗和虚伪的敷衍都是对人际关系的亵渎。真诚不是写在脸上的,而是发自内心的,伪装出来的真诚比真正的欺骗更令人厌恶。
2.爱人者,人恒爱之
人人都希望别人能够承认自己的价值,希望别人能够接纳自己、喜欢自己。出于这个目的,我们在社会交往中往往更注意自己的表现,注意吸引别人的注意力,期待别人首先接纳自己。这种从单方面出发考虑问题的方式本无可厚非,可是它却实实在在地影响了我们的交往。
社会心理学家通过大量的研究发现,人际关系的基础是人与人之间的相互重视、相互支持。任何人都不会无缘无故地接纳我们、喜欢我们。别人喜欢我们往往是建立在我们喜欢他们、承认他们价值的前提下的。人际交往中的喜欢与厌恶、接近与疏远都是相互的。喜欢和我们接近的人,我们才喜欢与他们接近;疏远我们的人,我们也会疏远他们。只有那种真心接纳、喜欢我们的人,我们才会接纳和喜欢他们,愿意同他们建立和维持良好的人际关系。这就是人际交往中的互动原则。
人际互动的产生有两个原因。
(1)任何人都有保持自己心理平衡的倾向。为了对自己的行为以及别人的关系作出合理的解释,我们倾向于同他人保持适当而合理的关系。也正因如此,当别人对我们做出一个友好的动作,对我们表示接纳或喜欢时,我们会觉得“应该”给别人以相应的友好回报。这种“应该”的意识对于我们来说是一种心理压力,它驱使我们做出相应的接纳行动。否则,我们的心理压力就会使心理上的平衡受到破坏。
(2)我们会把自己的心理投射到与我们发生联系的人身上。当我们对别人做出一个友好的举动,对别人表示接纳以后,我们也会产生一种希望别人做出相应回答的期望。如果别人的回答不符合我们的期望,我们往往会认为别人不通情理,认为对方不值得我们报以友好,从而对对方产生一种不愉快的情感体验,产生排斥对方的情绪。一位著名的人际关系心理学
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