如何成长为优秀班组长(修订版)(新工厂管理)
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品牌: 文放怀
基本信息·出版社：广东经济出版社
·页码：310 页
·出版日期：2008年
·ISBN：7806778071/9787806778074
·条形码：9787806778074
·包装版本：第1版
·装帧：平装
·开本：32
·正文语种：中文
·丛书名：新工厂管理
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内容简介《如何成长为优秀班组长》(修订版)从现场、机器设备、物料、人员、工作方法等具体管理领域，对优秀班组长的职责、技能和要求进行了翔实的论述。
作者简介文放怀，新工厂管理专家，六西格玛管理专家，中国企业联合会管理培训中心客座教授，对高层品质管理及技术管理有深厚造诣和丰富的实战经验，曾出版过《现代企业品质管理技术》、《6S I GMA设计实战》、《服务业六西格玛管理实战》等10多部专著。
编辑推荐班组长是企业管理的一个细胞，班组工作是企业管理的重要一环。 《如何成长为优秀班组长》(修订版)是在前一版的基础上修订而成的，这次改版基本上还保留了第二版的总体框架。保留和发扬了前两版的优点、长处，而对书中的部分陈旧内容和资料进行了更新，并增加了一些新知识、新观点，力求能较完整地涵盖班组长成长的过程。《如何成长为优秀班组长》(修订版)是广大企业员工提升自我、走向成功必不可少的指南。
目录
第一章 班组长管理基础知识
第一节 什么是班组长
1.班组的地位
2.班组长的地位
3.班组长的使命
4.班组长的职责
5.班组长的素质要求
6.成功与失败的班组长
第二节 什么是管理
1.管理的概念
2.管理的职能
3.管理的内容
4.班组长的管理原則
5.班组长的权力
6.班组长的能力要求
第三节 班组长的角色认知
1.认识自我的重要性
2.班组长的角色认知
3.角色认知一：作为下属的班组长
4.角色认知二：作为上司的班组长
5.角色认知三：作为同事的班组长
第四节 如何新官上任
1.改变思想
2.开展工作
3.明确自己的职责任务
4.带人先带心
第二章 现场管理
第一节 现场管理基础
1.现场管理五要素
2.现场管理的金科玉律
3.现场管理的八大原则
第二节 现场管理常用的三大上具
1.作业标准化
2.目视管理
3.看板管理
第三节 现场管理实务
1.早会
2.作业日报
3.生产准备
4.现场管理中班组长的任务
5.班组长的日常现场管理工作
第三章 日常现场管理深入
第一节 机器设备管理
1.机器设备的定义和分类
2.机器设备管理
3.设备的使用
4.设备点检
5.设备保养
6.设备管理台账
7.发生不良时的处理方法
第二节 物料管理
1.物料库存管理
2.物料的设计变更
3.物料不良的处理
4.物料的特别采用
5.辅助材料的管理
第三节 作业方法管理
1.作业指导书的制定和管理
2.工序切换的管理
3.作业条件变更
第四节 其他现场管理简介
1.品质管理
2.成本管理
3.交货期管理
第四章 班组长必备的管理方法
第一节 20/80法则
1.20/80法则简述
2.20/80法则的应用
第二节 5S管理
1.5S的八大作用
2.5S的含义
3.5S各要素之间的关系
4.5S的其他说法
第三节 QC七大手法及新QC七大手法
1.QC七大手法
2.新QC七大手法
第四节 戴明环
1.PDCA循环的含义
2.PDCA循环的特点
第五节 问题处理技巧
1.问题意识
2.问题的种类
3.解决问题的步骤
第六节 目标管理
1.目标管理的概念
2.目标管理的优劣
3.目标管理的基本过程
第七节 时间管理
1.时间管理的步骤
2.时间管理的好习惯
第五章 人员管理
第一节 冲突管理
1.冲突起因
2.与下属员工的冲突
2.与上司的冲突
第二节 员工的培训
1.新进员工的培训
2.在职人员的培训
3.多能工的培训
第三节 批评的技巧
1.如何批评下属
2.如何批评上司
第四节 激励的技巧
1.员工激励的作用及原则
2.激励理论
第六章 自我的突破
第一节 情绪管理
1.认识情绪
2.情绪管理的重要性
3.情绪管理的方法
第二节 职业规划
1.职业规划简述
2.终生学习
第三节 自我塑造与开发
1.自我塑造的方法
2.自我开发
附录一 班组长一天的活动（示例）
附录二 班组长一个月的工作（示例）
附录三 班组长一年的工作（示例）
参考文献
……[看更多目录]
序言随着全球化进程的加快和知识经济时代的到来，越来越多的企业感到了生存的压力。面对新经济形势下的残酷竞争，我们只能勇敢地挑战生存极限，设法改变生存环境，加强管理，苦练内功，树立核心竞争力。新工厂，新管理。为此，我们编撰出版了《新工厂管理》丛书，希望对提高工厂的管理水平有所帮助。
一、2l世纪的工厂管理，基础管理是关键
基础管理是2l世纪工厂赖以生存的基本条件，基础打不好，企业总体素质提不高，企业的生存空间就会越来越小。日本企业在基础管理方面做了一些创造性的工作，堪称国内企业的典范。
日本企业
文摘3．生产准备
（1）生产准备的定义
生产准备，顾名思义，就是为了生产所做的一切准备。具体而言，就是指产品从开始试产到批量正常生产的整个过程中，为了确保新产品能够按计划顺利进行生产、保证产品质量，所进行的相关人员培训、指导书制定、物料送达、设备（含工装、量具、工具）、技术等全部活动。这个活动过程，通常被称为生产准备阶段。
（2）生产准备的分工
新产品的生产准备是一种整体性的活动，需要企业内部各个部门的真诚合作。每个部门的基本分工如下：
①营业部。
在生产准备阶段，营业部要负责调查客户和市场需求，接收客户的图纸、样机等资料，为制造部门生产什么样的产品提供信息支持。
②设计部。
设计部在营业部提供的资料基础上，设计出满足客户要求的新产品，包括设计、开发、出图三个阶段。显而易见，此步骤是为制造部门生产产品提供理论上的支持。
③工序技术部。
工序技术部的工作就是研究如何经济合理地制造出新产品，包括工艺设计和工装设计两个部分。工序技术部的任务就是帮助制造部门更好、更快地生产产品。
