如何与老外做生意
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品牌: 郭志新
基本信息·出版社：鹭江出版社
·页码：158 页
·出版日期：2008年
·ISBN：9787806719657
·包装版本：1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
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内容简介跨越文化的交往艺术，涉外商务的必备锦囊！致力于搭建中西方商业文化沟通的桥梁，帮助您拓展更为广阔的海外市场！《如何与老外做生意》中，两位作者对话的内容，小到中西方在问候、称呼、肢体语言、饮食习惯方面的差异，大到中外法律和政治环境的不同。他们试图通过这种形式，发现彼此的不同，并告诉中国的企业家，在与外国人做生意时，需要注意什么、避免什么、坚持什么……
作者简介郭志新，英文名SlMON（希蒙）。早年服务于中信集团，曾担任荣毅仁先生的英文翻译，后留学美国。先后担任MCI亚洲市场部总经理、QWEST通讯公司国际部总经理、英国电信中国区总经理。2002年，希蒙回到中国创办了中国CEO俱乐部，并任首任主席。曾组织过300多位欧美CEO来中国考察、投资，被誉为“中国招商引资第一人”。
希蒙现任亚洲联盟咨询网董事长、亚瑟销售策略中心中国区总裁、BGA投资联盟中国区首代、美国FOCUS投资公司中国区总裁。拥有12年在世界500强企业成功的行政管理经验，具备负责数亿美元业务的商业经验。曾为微软、英特尔、三菱、惠普、阿里巴巴等企业提供过专业培训，有着丰富的企业高层管理培训经验和海外资源。
其专著有《交道有方——与外商打交道的36招》。
[美]约翰·亚瑟，亚瑟先生先后获美国乔治·华盛顿大学管理学学士学位、美国海军学院核工程和数学硕士学位。曾任职于美国海军21年，任职于美国五角大楼5年，为美国政府采购政府物资。现任亚瑟销售策略中心董事长兼首席执行官、BGA投资联盟董事长、美华商贸公司董事长。
其专著《卓越销售，掌控销售攻略》《突破销售谈判》《性别沟通》和《最佳客服战略》等畅销北美和欧洲。
目录
第一章 东西方文化比较
东西方文化精神
老外眼中的中国
第二章 商务礼仪
说好第一句话
身体也会说话
穿衣穿对场合
上餐桌下酒馆
中国的手机文化
第三章 商务接待
鲍鱼还是咕噜肉
红酒还是二锅头
酒店还是招待所
蹲着还是坐着上
京剧还是天鹅湖
送礼送对路
热情37度
女士优先男士靠边
第四章 生意实务
如何写招商书
如何进行商务介绍
如何筹划商务洽谈会
如何签订与跟进意向书
如何参观工厂
如何与外商进行商务谈判
涉外翻译要注意什么
如何举办海外招商会
如何拜访欧美企业
如何到海外融资上市
学会理解美国式幽默
第五章 商务环境
中外法律环境的差异
美国政府官员的作用
官员出访还是商人出访
第六章 商务合作
如何识别“国际大忽悠”
招商引资的渠道有哪些
第七章 国际销售
打开产品的国际销路
寻找海外客户的金牌方法
打造高绩效的销售团队
后记
附 CPQ销售潜能测评简介
……[看更多目录]
序言我喜欢中国，不单单是因为中国的美食，也不单单是因为中国人的真诚与善良，更重要的，是她无处不在的商业机会。我也知道，中国很多企业家并不满足于国内市场，他们整装待发，欲在国际市场上占有一席之地。越来越多的、有实力的中国企业正积极地与西方进行商贸往来，有的甚至在积极寻求海外并购。这便是这个正在崛起的国家的魅力所在。
但是，我也发现，大多数西方人并不了解中国，他们了解中国的途径仅限于西方媒体的报道和一些旅游人士所著的书籍。而一些西方媒体对中国往往是有偏见的，旅游人士所著的书籍所反映的也只是他们对中国只光片影的印象。做了25年外交官的吴建民先生有一个很深的感受：到过中国的外国人和没有到过中国的外国人差别很大。“到过中国的外国人很多事情比较融通，而没到过中国的对中国成见比较深”，其中一个很重要的原因是：媒介信息误导着人们对中国的判断。与此同时，很多中国人对西方国家也缺乏应有的了解。他们因不了解西方人的思维习惯和文化风情，双方之间无法很好地沟通，这给对外商业活动带来了一些不必要的麻烦，甚至造成了不必要的损失。
文摘第一章 东西方文化比较
东西方文化精神
希蒙：如今在中国，文化几乎成了一个无所不包的名词。酒文化、茶文化、服饰文化、出版文化、语言文化……应有尽有，有人还把吸烟也叫做文化，似乎一切与人的生活有关的东西都可以叫做文化。这是一种泛文化观。而东方与西方、中国与外国，由于气候、地理环境、生活方式、历史背景的不同，形成了不同的文化形态。但就人的本质来讲，东方与西方是相同的。不管是东方人还是西方人，都对美好生活有着强烈的追求，都把善良、诚信视为人的优秀品质。你同意这一点吗？
约翰·亚瑟（以下称John）：我非常赞同你的观点。任何一种文化都是与某种社会环境相适应的，这说明没有一种文化是不合理的，也说明没有一种文化是不好的。对于它所适应的周围的环境而言，它肯定是最好的。所以，我们对待不同的文化，应本着兼容并包、求同存异的精神，宽容地对待每一种文化。虽然不同的文化在基本特质上有共同之处，但生活在不同文化背景中的人，在语言、思维、喜好、行为方式等方面总会有这样或那样的差异。如果文化之间没有沟通和交流，可能会引起严重的文化冲突和碰撞。
希蒙：是的。就拿语言文字来说吧，中国的汉字是象形文字，是从图画抽象而来的，因此中国人在理解事物的时候习惯于从形象入手，一种整体的观念；而西方的语言文字和语法非常繁复、非常精细，单数、复数、物主代词、反身代词等，分得很清楚，这种精细的语言有助于培养人的逻辑思维。
John：我虽然不太懂中文，但我在中国生活了一段时间后发现，中国人做事喜欢模棱两可，“好像”“大约”“似乎”是中国人经常用的
词。中国人做事情很喜欢给自己留退路，总想事先把各种可能性都预测到。我们西方人就不是这样，我们喜欢精确，喜欢数字，我们相信，真理只有一个。
希蒙：思维方式的不同直接影响到人们的行为方式，所以，在日常生活方面，东西方也有很大差异。比如中国传统文化讲究谦虚、客套、礼让，当受到他人赞美的时候，虽然内心感到愉快，但不应喜形于色，而应答以自谦之词。通过自己的这种态度，表示对他人的尊重，使他人不因自己的“亮点”而有所难堪。因此，当受到他人的夸奖时，中国人往往会说“过奖，过奖”或者“哪里，哪里”。
很多人可能都听过这样一件趣事：20世纪40年代，有一天，一位中国军官偕夫人去机场，迎接来自美国的顾问。双方见面后，美国顾问出于礼貌，说：“你的夫人真漂亮！”这是一句西方人常用的交际语，军官却感
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后记2006年8月，拙作《交道有方——与外商打交道的36招》出版，读者反响甚好，首印售罄。尔后加印，不久又卖完了。有热心读者得知我在美国生活多年，与外国朋友有过很多商业往来，并熟知西方商业文化及风俗礼仪，便建议我继续推出新作。我虽欣然应允，无奈诸事缠身，迟迟未能动笔。2008年春节前夕，经友人介绍，我认识了曾辉先生，他专长于图书策划，幸赖他做了大量的前期调研和文稿统筹工作，本书才得以出炉。在我笑赞他为江南才子之时，他只是谦逊一笑：“郭总，过奖了！”
我与John相识多年，两人外形迥异，但旨趣同归。本书的主体是我与John的对话，通过这种形式告诉读者在与外国人进行商贸往来时如何接人待物、如何处理生意实务、如何避免文化冲突等，我们期望此书能够为推动中西文化的沟通与交流，减少中国企业在对外交往中因惯性思维所造成的不必要的损失，略尽绵薄之力。
