全员营销：非营销部门的营销管理
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作者： 项润，高媛 编著
出 版 社： 企业管理出版社
出版时间： 1999-6-1字数： 306000版次： 2页数： 396印刷时间： 1999-6-1开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787801471086包装： 平装编辑推荐
“十亿人民九亿商”，仿佛还是对下海现象的讥讽！但随着商品经济的深入，人们越来越发现自己不会经商了，商业并不是摆地摊——地摊可能还摆不好呢！于是又有了一个新词：市场营销、营销策划。再接着就有了：全员营销。意思是说，公司所有部门都要竭力为创造品牌、维护企业形象、营造良好的营销环境——直接、间接参与营销！
内容简介
一套专为企业中人和市场营销学子所策划的前瞻性、专业性和实践性丛书，每一本都能提供许多新思想和新方法，激发营销人员的创意与灵感、协助营销人员成功与成长。想要缔造佳绩不可不读！
本书从理论到实践，以金员营销为灵魂，高视点、分层次、多侧面、多角度地解析了非营销部门在企业生存、发展过程中怎样摆正自己在营销中的位置和职能，发挥自己的营销功能。其特点有三：
实用——书中有理论，有案例，有总结、概括，提供了种种的方式方法；
观点新——书中参阅了大量国内外先进的理论成果及新颖的观点和实践行为；
涵盖面广——所选内容涉及企业诸方面、诸过程、诸环节，以及诸种问题。
——这也是本书命名及编写的要旨，希望读者朋友们能从中得到应有的启示、启发，为您事业地长足发展加入“观念更新的核能”。
作者简介
目录
第1章 非营销部门营销管理概论
全员营销管理的基本概念
营销部门与全员营销管理
非营销部门与全员营销管理
全员营销管理总括
全员营销案例分析
第2章 非营销部门营销管理理论基础
顾客满意：全员营销的核心要素
顾客让渡价值
价值链分析：创造更多顾客价值的鉴别方法
价值链管理：核心业务流程，企业系统扩大
价值链
全员营销：创造更多的顾客价值
全员营销考核
第3章 首脑部门营销管理
首脑部门营销管理概述
首脑部门营销管理的模式框架
企业文化战略
目标市场营销战略：STP战略
竞争战略
市场发展战略
第4章 研究开发部门营销管理
研究开发部门的战略选择
机会辨识与新产品构思
新产品设计
新产品测试
新产品失败的原因及控制
研究开发部门营销管理案例评析
第5章 采购部门营销管理
采购计划的拟订
采购方式的选择
采购成本的衡量
采购成本优势的取得
自制与外购的取舍
对供应商的评价
第6章 生产与作业部门营销管理
生产作业部门与营销管理
产品大类的营销管理
生产流程的营销管理
生产方式的营销管理
生产成本的营销管理
第7章 物流部门营销管理
物流管理与营销管理
物流战略的制订
存货控制
订单处理流程控制
货物运输决策
仓库网点决策
第8章 财会部门营销管理
财会部门与营销管理
财务部门营销管理
会计部门营销管理
财会部门营销管理案例评析
第9章 人力资源部门营销管理
人力资源部门的营销管理概述
营销人员的甄选与录用
营销人员考核体系
培训出来的营销大师
激励你的营销人员
营销人员的薪资管理
人力资源部门营销管理范例
第10章 质量营销
质量营销——全员营销支柱
外部质量营销
内部质量营销
质量营销的实施
质量营销控制与评估
质量营销经典案例分析
媒体评论
