打造企业的可持续竞争力
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作者： 邬锦雯 著
出 版 社： 人民出版社
出版时间： 2009-6-1字数：版次： 1页数： 283印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787010079158包装： 平装编辑推荐
中国中小企业三年的平均寿命能改变吗？
这是一个解释人们在不自觉地运用的文化规律，提出能动选择配置人的意识资源实现可持续竞争力，从而把组织文化范畴的研究带进经济学的“炼金术”时期，并向“化学式”的方向作努力的探索。一切的答案尽在《打造企业的可持续竞争力组织文化资本研究》中。
内容简介
《打造企业的可持续竞争力组织文化资本研究》通过对新的现实环境下企业竞争规律的深度提炼，并把提高效率的规律给出技术和人文方法的资源管理导向设计，这体现了经济学与管理学互相结合渗透的研究方向。进一步研究可以包括结合更多学科的国家文化资本假说，和不同文化资本假设下的个体价值观测量工具及其实证研究，并最终形成竞争力研究的宏观、中观和微观体系。
本书由我的博士学位论文修改而成。论文的撰写与当初报考的初衷是一致的，那就是对自己的困惑进行学习和思考，自己忙碌而有限的生命里，究竟该做些什么？什么才是有价值的事？经过了18年青涩奋斗的学生年代、近14年在大学跨专业的教师生涯、同时也是最近10年残酷的商业竞争生涯，我忽然感觉面对太多的不同价值观、面对学生疑问的脸庞，面对自己以后的目标追求时，思想充满了那么多的不确定和矛盾冲突，于是我不得不在繁忙中选择了对自己进行知识的整理和目标的探索。
本书也包含了对自己知识的整理，从而使自己看问题更为开阔和平静，也逐渐建立了不再随波逐流的宽容和自信。在这4年来的大量阅读思考中，我把很多观点运用在所管理的公司中，对团队的整合优化和效率起到了显著的作用，也使得公司在竞争环境发生变化后快速地重建渠道，成为细分行业中唯一生存和快速发展的企业，我希望把这些心得与所有关注企业竞争力问题的人土一起分享学习。我希望未来走的路是有智慧的，能通过给他人谋福利以及为学生授业解惑而快乐，也期望能有点滴思想融人浩瀚如海的人类知识宝库中去，寄托一份对永恒生命的崇敬。我很欣慰于这几年的努力，心中充满了各种深深的感谢和快乐。
作者简介
邬锦雯，女，1969年6月生于云南省昆明市，经济学博士，1994年毕业于中山大学，现为华南师范大学经济与管理学院副教授，发表《论信息的开发利用》等核心期刊论文30余篇，主编《人力资源管理信息化》等2部专业教材，参加或主持国家级省级科研课题5项。在教学科研的同时开展创业实践，1999年始建立中国最早的言情小说出版中心——广州花季文化传播有限公司（业界俗称“花雨”），自主开发数干部原创小说，坚持传承和发扬中华传统文化精髓。
目录
前言
1 导论：让文化成为可操作的经济要素
1.1 研究问题和意义
1.1.1 后现代市场中的竞争要求非理性的文化战略理论支持
1.1.2 经济全球化带来的文化冲突需要组织的伦理规范研究
1.1.3 可持续的內涵增长文化经济需要微观企业层的文化论
1.2 研究目标与内容
1.2.1 解析组织文化资本的物质基础：信息对称的价值网络.
1.2.2 解析组织文化资本的精神本质：专有创新的知识共享
1.2.3 解析组织文化资本的制度形式：持续激励的利益均衡
1.2.4 导出组织文化资本战略：可持续创新的企业生产方式
1.3 研究框架和方法
1.3.1 分析框架和章节安排
1.3.2 研究方法：从抽象到具体
1.4 主要创新点
1.4.1 探索企业黑箱：经济学视角的组织文化资本概念假说
1.4.2 对相关理论的贡献：现实的和走入企业的经济学范式
2 相关文献综述
2.1 启发性的文化、文化资本、组织文化研究
2.1.1 文化概念的多元化
2.1.2 文化资本（与社会资本）的研究
2.1.3 组织文化的研究：从有效到价值
2.2 前瞻性的异质性经济学基础
2.2.1 “现实的”异质性从哲学到经济学的发展
2.2.2 个体异质性的研究
2.2.3 企业异质性的研究
2.3 支撑性的企业本质观点进展
2.3.1 生产性观点：企业理论的基础
2.3.2 契约性观点：企业理论的飞跃
2.3.3 异质性观点：企业理论的前沿
3 从异质个体到组织文化资本——网络价值
3.1 人的性质：摆脱观念统治的异质性
3.1.1 马克思关于个人的全面发展和自由个性
3.1.2 组织文化资本是以人为本思想的经济分析
3.2 组织的特性:互利和道德的社会网络
3.2.1 心理学中人的特性
3.2.2 社会学中组织的特性
3.3 网络价值：势（差别/距离、差别×联系）与文化力（场、群）
3.3.1 差别的联系：“势”的普遍性
3.3.2 造势与管理（激励）
3.3.3 创新和同构的“意识造势，文化成群”
3.4 “资本”意义上的组织文化：信息对称的价值网络
3.4.1 资本的各种定义
3.4.2 信息不完全、风险与收益：组织文化资本的网络价值
3.4.3 信息不对称对资本成本影响的模型分析
4 从个体知识到组织文化资本——专有创新
4.1 个体的知识创新与能力
4.1.1 认知过程与知识创新
4.1.2 个体能力：知识的综合应用
4.1.3 个体决策的异质：西蒙的有限理性
4.2 文化“场”：从个体差异到组织核心知识的专有异质性
4.2.1 知识转化的四种模式和两大类型
4.2.2 SECI模型中的知识创新：源于个体存于组织
4.3 异质的组织文化的要素分析与测度
4.3.1 企业文化之七概念和五要素
4.3.2 工业时代的组织文化特征
4.3.3 组织文化与创新文化要素测度
4.4 组织文化资本的专用性准租与投资不足问题
4.4.1 企业产生和成长中的组织文化资本
4.4.2 租金、准租金和可占用性准租
4.4.3 可占用性准租、投资专用性与投资激励
5 从企业制度到组织文化资本——长期激励
5.1 作为基础的激励理论和组织管理制度
5.1.1 作为基础的激励理论：个体需要的“异质”
5.1.2 组织管理制度的激励实现
5.2 制度变革与劳动关系演化的动态和静态分析
5.2.工劳动关系形成的动态历史分析：制度变革
5.2.2 不同资源配置方式下的劳动关系比较
5.2.3 市场方式下以法制为基础的劳动关系系统
5.3 多元化利益支付促进合作博弈：从冲突到合作的劳动关系
5.3.1 合作博弈的团体理性、规则公平、组织效率
5.3.2 面子博弈对组织合作的促进分析
5.3.3 （利益）冲突诊断博弈模型
6 重构企业生产方式的组织文化资本战略
6.1 战略目标体系和总体思路
6.1.1 以运行能力和制度能力为战略目标
6.1.2 企业文化的结构和內容：三元合一
6.1.3 组织文化资本的案例规范和测量思路
6.2 构建网络时代的专有能力平台：知识管理
6.2.1 知识管理（KM）
6.2.2 推动知识共享的技术平台
6.2.3 发现知识：数据挖掘（DataMining）
6.2.4 CRM：以客户为本的企业文化
6.3 强化异质优势的组织学习、服从、信任、沟通
6.3.1 组织学习
6.3.2 学习型组织的服从、信任、沟通理念
6.4 建立持续激励的企业制度：动态（文化资本）产权配置
6.4.1 企业制度文化
6.4.2 以员工人为本的管理制度变革
6.4.3 组织权力与CCO
6.5 分析和适应文化生态环境：比较文化论
6.5.1 中国传统文化的三大主脉
6.5.2 美日韩文化以及企业文化比较
6.5.3 组织文化生态环境论
6.6 结论和思考
6.6.1 本书主要结论
6.6.2 宏观政策建议
6.6.3 存在的不足
6.6.4 进一步研究的方向
参考文献
ABSTRACT
后记
书摘插图
1 导论：让文化成为可操作的经济要素
1.1 研究问题和意义
企业是市场的主体。据统计：中国民营企业的平均寿命只有2.9年，中国每年约有100万家民营企业破产倒闭，60％的企业将在5年内破产，85％的企业将在10年内消亡，能够生存3年以上的企业只有10％，大型企业集团的平均寿命也只有7.8年。其中有40％的企业在创业阶段就宣告破产。在中国每天有2740家企业倒闭，平均每小时就有114家企业破产，每分钟就有两家企业破产。日本企业的平均寿命为30年，是我们的10倍；美国企业平均寿命为40年，为中国的13倍。这样短命的企业整体上表现为缺乏文化传承、产业创新力不足、人力资本水平低，劳动力收入水平不高。
20世纪末，国外学者在一本《企业文化与经营业绩》的著作中做出过这样的推测——“企业文化在下一个10年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。”国内学者也有过相类似的断言：“21世纪的经济赛局将在很大程度上取决于‘文化力’的较量。”一个没有文化沉淀的企业，不可能拥有长青的生命力。正如人类早期的自然力和超人力崇拜那样，文化被人们称为神奇的咒语，如同人的精神一样，是我们破译企业生命现象密码的“解”，也是一个我们要破解的“谜”。
市场经济中，有两只“看不见的手”：一只叫抽象的“经济规律”，一只叫具体的“文化制度”。如果左手是“客观的”，那么这只右手就是“主观的”。我们都相信物质是第一性的，往往忘记了没有设计和蓝图就不会有大厦这样的存在，正如没有主观选择的特有“改革开放”就没有今天的市场经济一样。事实上主观在特定的条件下选择着客观（规律）。 因此本书根据现实的异质性社会人假设，利用抽象理性经济人假设下的经济规律，试图解决：在新的竞争环境下，如何解释和投入可持续创新的文化资本生产方式，选择文化资源来构造企业的长期生命力？
结合新的网络化竞争环境背景分析，这个组织文化主题的企业竞争力研究具有以下三大现实意义：
1.1.1 后现代市场中的竞争要求非理性的文化战略理论支持
工业化的载体“现代”，首要特征在于主体自由①，在这里黑格尔坚持了启蒙辩证法把理性作为宗教凝聚力的替代物而发挥作用。从尼采开始的对（无法修正的）理性进行批判的后现代主义思潮，用科学主义的同时却把艺术上升到了本体的高度，巴塔耶深入探讨了反个体化原则的酒神力量，提出反一元化的“普遍经济学”，认为异质性是普遍的，而同质性（经济人）是有限的，只是普遍中的一个特例。这就是说：工业化大规模批量生产只是分工专业化的特例，个别地响应客户才是以融合经济为原则的更深层的普遍规律。
巴塔耶作为思想导师，身后有福柯、德里达和鲍德里亚这样显赫的大师级继承者，可以说照亮了当代法国思想的半边天空。主流经济学对情感缺乏合适的分析工具，主要是“效用”这个概念一开始就排斥了异质性分析的可能，由此，卡尼曼《回到边沁》一文正中要害：从马歇尔的同质化效用，回到边沁的异质性价值，是一个商业价值连城的命题。巴塔耶漂亮地指出，“在异质现实性中，负载着情感价值的符号与基本要素（按：如货币）同样具有重要意义”。主流经济学无法从逻辑上得出这种符合实际的判断，从而解释不了“有钱不快乐”的现象。
姜奇平（2006）认为，在前现代状态，人与自然的关系是天人合一，人与人的关系是原始依附，生产方式是自给自足的直接经济；在现代状态，人与自然的关系是天人对立，人与人的关系是社会化异化，生产方式是庞巴维克说的迂回经济；在后现代状态，人与自然的关系是循环经济意义上的天人合一，人与人的关系是和谐，生产方式是社会化的直接经济。
再看工业化与信息化的差异，不是在效率这个层面上，而在效能这个层面上。也就是说，对科学主义的工业化来说，当系统越庞大越复杂时，效率开始越变越低；而对信息化来说，系统越庞大越复杂，它的效率相对越变越高，人文价值突现出来。前者是机械事物的特征，后者是信息和生命现象的特有标志。因此后现代的异质性经济中，企业面临的竞争大大加剧并遵循了不同秩序，管理理论中的竞争能力、创新能力等成为最频繁的热门关键词。这就是说不同生产方式下的企业本质在变化，新古典的长期利润为零的理性模型不能解释和支持企业的长期成长，在现实中异质性成为企业可持续竞争力的代名词，因此，坚持后现代人文的角度出发思考企业的存在和发展是一个必然的方向，本文提出建立可持续创新的组织文化战略正是出于企业竞争的最本质要求的。
1.1.2 经济全球化带来的文化冲突需要组织的伦理规范研究
“全球化”并没有统一的界定。经济学家用它表示世界经济一体化，政治学家视之为建立新的世界格局的全球战略，社会学家用它来解释世界市场经济活动的标准化、国际交往使用同一工作语言、以同样的规划建立类似的国际机构等国际化现象，而更多的人一提起全球化，便会联想起人类共同面临的难题，即全球性问题：人口、毒品走私、恐怖主义、环境污染、核武器扩散……美国学者A.麦格鲁提出，全球化是指民族国家之间超越现代世界体系的联系与结合。全球化作为人类历史长河中的一个特定的发展阶段，如同其他历史发展阶段一样，具有自己典型的时代特征和基本内涵。这便是：世界经济的一体化、国际政治的多元化和各国民族文化的世界化等①。从当代经济格局来看，经济在走向国际化的同时，也出现了一种以文化为界碑的区域化的特征。
在这样的整体市场中，企业的管理也面临新的革命。美国企业界对危机的反应是：竞争失利、组织理论、社会意义（Krell，1988）。诺思从交易成本的角度指出中国的企业被西方耻笑的就是缺乏“诚信”，说明在国际化的道路上，并存于奴性的机会主义文化成为市场运作的巨大成本。在多元价值观的冲突文化环境下，个体缺乏先天的凝聚力。“有德无才德可用，有才无德不可用”，这个“德”本文解释为代表团队精神的组织文化。
近年来中国的市场传统文化管理论和跨文化管理论也纷纷兴起，这说明当代的企业需要新的理论支持下的文化凝聚力。从信息传递的角度看，（文化）网络的价值越来越显著，在竞争条件下更成为关键的因素，后文分析并提出了知识平台和动态制度是组织文化战略的核心。同时全球化和阶层多元化等问题是当前政治伦理寻求共同的价值观的社会根源，企业内部能够用组织文化资本理论实现科学的发展，建立善于协同和开放式思维的方式，就能在微观组织层面建立主动性与创造性的和谐劳动关系，这也是对马克思提出的人的全面发展的实践，从现实的意义上实现企业社会责任。
1.1.3 可持续的内涵增长文化经济需要微观企业层的文化论
关于增长的宏观模型有很多观点和信心，如果将视野放到经济生产的主体上，一个很尖锐的问题是，理性经济人假设下的企业模型长期利润为零，人们很渴望地探索着新的可持续增长的生产方式出现，文化经济就是这样一个很模糊的非理性概念之一。
文化经济作为新世纪的经济战略构想，必须从本质、地位、功能和作用等方面准确揭示了人类社会未来发展的新趋势和新动向，即文化与经济的相互依存及一体化。一般认为，文化经济就是建立在人文精神和知识、技术高度发展基础上的新型经济。从这一规定性来看，它具有下列显著特征：经济发展以文化内容为主导；社会生产方式以人文精神为主导；文化“经济化”和经济“文化化”；文化经济的内涵和外延本身突出了以人为本。其中以新型工业化为主导推进经济“文化化”、以发展文化产业为枢纽推进文化“经济化”是两条具体的实现途径。
2004年的中央经济工作会议提出增长模式转变、可持续发展、以人为本的目标。这个目标仅理解为一个年总产值2000亿元的包括了多个行业的大文化产业是根本不可能实现的。因此，建设创新型国家，必须大力发扬中华文化的优良传统，大力增强全民族的自强自尊精神，大力增强全社会的创造活力。要坚持解放思想、实事求是、与时俱进，通过理论创新不断推进制度创新、文化创新，为科技创新提供科学的理论指导、有力的制度保障和良好的文化氛围。②反过来看，一个国家的文化，本身也是建立在企业文化基础之上的，是企业文化的宏观体现。企业文化同科技创新有着相互促进、相互激荡的密切关系。创新文化孕育创新事业，创新事业激励创新文化。真正的经济增长不仅仅取决于财、物资本，更取决于文化资本，从企业的角度看，这就是说创新依赖文化、中国文化是企业文化之本、文化需要开放创新。企业主体是经济“文化化”，是中国经济可持续发展的基础。
……
书摘与插图
