汽车营销实务
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作者： 裘文才，崔玲 主编
出 版 社： 同济大学出版社
出版时间： 2009-6-1字数：版次： 1页数： 200印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787560839820包装： 平装内容简介
本书主要由中国汽车市场的竞争环境、汽车经销店的岗位任务、汽车市场营销策划、汽车营销的基本理论、汽车市场开拓技术、汽车营销综合实务等部分构成。在本书编写工程中，编者尽力结合汽车营销市场的客观需求，按照“够用、必须”的原则，将汽车市场营销工作中必须掌握的相关知识和技能，包括相关的管理要求进行了合理的编排，还将汽车营销人员在实践中总结出来的一些宝贵经验加以提炼后编人了相关章节。
本书可作为高等职业院校汽车及相关专业教材，也可作为从事汽车行业的相关人员学习参考书。
目录
前言
第一章 中国汽车市场的竞争环境
第一节 中国汽车市场的现状和发展趋势
第二节 中国汽车产销连续高速增长
第三节 中国汽车市场竞争激烈
第四节 中国汽车市场的业态变化
第五节 汽车是一种特殊的商品
第六节 汽车营销企业的利润来源
第七节 汽车营销企业的喜悦与烦恼
实训一 模拟买车
第二章 汽车经销店的岗位任务
第一节 市场营销部的岗位任务
第二节 销售经理的岗位任务
第三节 业务经理的岗位任务
第四节 销售人员的岗位任务
第五节 进货部的岗位任务
第六节 售后服务部的岗位任务
实训二 4S店售后服务流程
第三章 汽车市场营销策划
第一节 策划概述
第二节 营销活动的策划
实训三 汽车广告策划
第四章 汽车营销的基本理论（一）
第一节 市场与营销
第二节 营销战略
第三节 营销组织
第四节 汽车营销目标计划与管理
第五节 汽车营销控制
第六节 汽车营销环境分析
第七节 汽车用户的购买行为分析
第五章 汽车营销的基本理论（二）
第一节 汽车产品策略
第二节 汽车定价策略
第三节 汽车分销策略
第四节 汽车促销策略
实训四 汽车产品上市营销策划方案
第六章 汽车市场开拓技术
第一节 完整理解客户
第二节 客户开发技术
实训五 汽车促销活动策划
第七章 汽车营销综合实务
第一节 汽车销售谈判实务
第二节 汽车销售合同的签订和履行
第三节 汽车营销财务管理实务
第四节 汽车4S店销售流程
第五节 汽车产品售后服务
第六节 汽车产品延伸服务
实训六 汽车保险办理流程
实训七 汽车展示（六方位绕车）
实训八 汽车4S店售车服务流程
书摘插图
第一章 中国汽车市场的竞争环境
第二节 中国汽车产销连续高速增长
中国汽车市场发展迅速，究其原因是国民经济持续稳步发展，经济规模进一步扩大，人民生活水平不断提高。经济的发展刺激着百姓的需求，消费升级已经成为我国经济的趋势之一。
一、中国汽车业的快速发展
一般认为，车价与人均GDP的比值R为2或3时，是轿车进入家庭的转折点。2003年，我国GDP的总量为11.69万亿元人民币，2004年达到13.65万亿元，13亿人口之中已经有3亿多人的年收入超过2 000美元。我国居民正进入以提高生活质量为标志的消费时代。
2003年4月，汽车市场出现了减速盘整，但整个汽车市场仍然波动式上移。2005年汽车市场出现了稳中有升的情况。虽然2006年初汽车市场出现了发展趋缓的形势，但是2007年、2008年汽车市场又出现了超过20％的增幅。至此，中国汽车已经连续7年.以超过20％以上比例高速增长。
到目前为止，中国汽车业快速发展的趋势没有改变的迹象，潜在年增长率在20％～30％左右。权威专家对世界发展较快的8个国家的研究表明，汽车先导国家都会经过这个阶段，日本比我们早40年，他们当时的年增长率是35.8％；韩国比我们早近20年，他们当时的年增长率是25％左右。
由于世界性的金融危机对全球经济的影响，不可能不波及到中国经济和中国汽车，2008年中国汽车产销量的增长出现了环比下降的趋势。然而，与2007年相比，仍然增长了6.8％，全年实现销售938万辆。
在国家一系列拉动内需以及汽车产业振兴计划的推动下，2009年中国汽车的产销量将继续保持增长势头，预计超过1000万辆。
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