旅游市场营销
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作者： 樊雅琴主编，白晓艳副主编
出 版 社： 中国发展出版社
出版时间： 2009-6-1字数：版次： 1页数： 350印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787802344235包装： 平装编辑推荐
满足模块化和项目要求式教学，突出“学习致用”、问题导向，培养真正的“应用型”旅游业人才。
本套丛书包括《旅游学概论》《旅游资源学》《旅游市场营销》《旅行社经营管理实务》《酒店经营与管理》，它们分别从不同的角度讲述了与旅游行业发展息息相关的知识内容。
本套丛书遵循“从实际出发、学以致用”的基本原则，凸显旅游行业相关知识的实用性和前瞻性，以实用性为基础，以项目为导向，以任务为驱动，以案例教学为特色，突出实践教学环节，并通过大量的案例分析和实践技能操作训练窗口等内容，着力培养学生独立分析问题、解决问题的能力，确保培养内容与就业市场的需求达到无缝对接。
内容简介
本教材以建立模块化项目教学体系来编写课程内容。全书共分十一个模块，从旅游市场营销的概念入手，分析旅游企业营销的环境、面对的市场及市场调研分析、目标市场选择和营销战略等基本理论方法，总结产品、价格、销售渠道、促销等旅游市场的营销策略和旅游市场营销的管理，形成完整的旅游市场营销学学习体系。
本教材以项目为导向，融知识、技能于一体，文中的“知识链接”模块帮助学生理解一些比较抽象的理沦概念，而实践性较强的知识，则通过“案例阅渎”模块来加强学生的理解与掌握，每个模块后的“案例分析”、“技能训练”等，考查学生的学习效果。通过这些内容的有机结合，培养学生综合运用知识的能力。
本书适合高职高专旅游管理类相关专业师生使用，也可供旅游市场营销人员、导游人员、旅游咨询师等旅游行业从业人员借鉴、应用。
目录
模块一旅游市场营销导论
项目一旅游市场营销的概念
项目二旅游市场营销的产生与发展
项目三旅游市场营销观念的演变
模块二旅游市场营销环境分析与运筹
项目一旅游市场营销环境的含义及特点
项目二旅游目标营销宏观环境及其影响
项目三旅游市场营销微观环境及其影响
项目四旅游市场营销环境分析与运筹
模块三旅游购买行为分析
项目一旅游购买行为概述
项目二旅游购买行为的影响因素
项目三旅游购买决策过程
项目四组织机构购买和旅游中间商购买
模块四旅游市场调研与预测
项目一旅游市场营销信息系统
项目二旅游市场调研
项目三旅游市场预测
模块五旅游目标市场营销
项目一旅游市场细分
项目二旅游目标市场选择
项目三旅游市场定位
模块六旅游市场营销战略与营销组合策略
项目一旅游市场营销战略
项目二旅游市场营销组合策略
模块七旅游产品策略
项目一旅游产品的概念及特点
项目二旅游产品组合技巧
项目三旅游产品的生命周期及营销策略
项目四旅游新产品开发策略
项目五旅游产品品牌策略
模块八旅游产品定价策略
项目一旅游产品定价目标
项目二旅游产品定价的方法
项目三旅游产品定价策略
项目四价格调整
模块九旅游产品营销渠道策略
项目一旅游营销渠道概述
项目二旅游营销渠道模式
项目三旅游中间商
项目四旅游营销渠道的决策与管理
项目五新型旅游营销渠道的构建
模块十旅游营销沟通与促销组合策略
项目一旅游营销沟通与促销
项目二旅游广告
项目三旅游人员推销
项目四旅游营业推广
项目五旅游公共关系
项目六网络沟通与促销
模块十一旅游市场营销管理
项目一旅游企业营销组织
项目二旅游市场营销的计划
项目三旅游市场营销执行与控制
参考文献
书摘插图
模块二旅游市场营销环境分析与运筹
项目一旅游市场营销环境的含义及特点
二、旅游市场营销环境的特点
1．系统性
从整体上看，同一国家、同一地区的市场营销环境是相同的，旅游企业比较容易与之相适应。而不同国家由于社会经济制度、民族文化、经济发展水平等有所区别，社会使旅游市场营销环境显示出系统性，这一特性有助于旅游企业因地制宜地制定可行的市场营销因素组合方案。
旅游市场营销环境是一个系统，在这个系统中，各个影响因素是相互依存、相互作用和相互制约的。这是由于社会经济现象的出现往往不是某一单一的因素所决定的，而是受到一系列相关因素影响的结果。
2．多变性
旅游市场营销环境是一个动态系统。构成营销环境的每一个因素都随社会经济的发展而不断变化。营销环境的变化，既会给企业提供机会，也会给企业带来威胁。虽然企业难以准确无误地预见未来环境的变化，但可以通过设立预警系统，追踪不断变化的环境，及时调整营销策略，满足旅游消费者对旅游产品的需求。同时，尽管每个人对旅游产品的要求不同，但其消费形式往往是以集团、群体的方式出现的，因而旅游消费需求在旅游市场营销上表现出消费群体性的特点。从旅游产品生产和供给来看，要很好地满足旅游消费者的需要，就必须科学地、合理地组合旅游产品，使旅游产品供应与旅游消费需求相吻合，也使旅游资源得以合理开发和利用。
旅游市场营销环境的各种因素的稳定是相对的，而不断变化却是绝对的。国家的政治经济制度，一般来说是比较稳定的，但随着国际影响的加深，人们认识宏观世界角度的改变，也可能导致一定程度的变化，甚至发生突变。这就要求我们必须对各国的旅游市场营销环境进行认真的研究，并站在变化的立场上去适应市场环境。
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