怎么惩罚，员工才合作 怎么奖励，员工才积极
点此进入淘宝搜索页搜索作者： 石真语，孙科炎著
出 版 社： 电子工业出版社
出版时间： 2009-7-1字数：版次： 1页数： 214印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787121086595包装： 平装编辑推荐
用好奖惩工具，才能做好管理
奖惩是决定一切管理手段、组织文化和价值观形成的核心力量，本书第一次从心理学的角度，揭示了不同奖惩时机、方式、力度对组织管理效能的不同影响，并对积极有效的奖惩规则进行了深入具体的实践指导。
内容简介
有效奖惩是管理工作的核心要求，管理正是通过物质和精神上的各种褒奖或惩斥，促使员工形成正向积极的心理状态和规范的职业行为。所以，脱离了有效奖惩也就谈不上有效管理。
本书是一本系统阐释奖惩策略的实践指南。书中用鲜明的观点、大量的事实和案例，以及全面的实践技巧，揭示了如何通过奖惩唤起员工积极的心理反应、如何通过奖惩强化员工的职业规则、奖惩的当前意义和长远影响等共七个方面的内容。《怎么惩罚，员工才合作 怎么奖励，员工才积极》是管理人员必读的奖惩方法工具书。
作者简介
石真语，智源时代（北京）企业管理有限公司董事长，著名团队管理培训师和团队建设管理专家。荣获中国营销精英“十大营销风云人物”、“全国十大企业培训师”等称号。在多年培训咨询中，特别强调企业内部的共识竞争力，认为共识竞争力是企业外部竞争力的内在基础，并发展了一套完整的共识竞争力建设训l练体系。本书是作者心得体会的再现。
目录
第一章 唤醒员工积极的心理内驱力
1.有效奖惩在于激发员工正向行为动机
需要产生动机，动机引发行为
是什么决定了员工的绩效
用惩罚激发员工自我保护心理
用奖励激发员工自我发展心理
2.隧奖惩的综合性应用：4Q奖惩效用管理模型
奖惩效用模型图示及其说明
提升奖惩效能的6大总原则
依据员工心理灵活设计奖惩策略
设计奖惩策略的两个基本要求
3.圈挖掘潜在需要，调节员工的职业倦怠
“我也不知道我想要什么
3种职业倦怠的表现及其诱因
员工自我重要性心理的重建策略
员工自我归属感的心理设计
员工自我认可度心理的激发
4.让目标协定成为真正的激励要素
员工在目标面前的心理状态
提高目标效能的心理策略
将公司目标内化为员工个人目标
5.实战训练：激发员工内驱力的3个心理策略
针对协作需求动机，与员工建立绩效合作伙伴关系
【攻心术】
针对满意需求及时进行反馈，持续强化正向行为动机
【攻心术】
针对抉择需求的动机，给予员工从事相应工作的权力
【攻心术】
第二章 促进员工良好职业规则的养成
1.通过奖惩建立积极行为规则
管理难题：规则还是业绩
规则是管理的效能基础
惩罚在于维护和强化行为规则
当奖不奖即为惩，当惩不惩即为奖
2.奖惩促进员工规则意识的形成
为什么有的人会“屡教不改
“姑息”问题，就是制造混乱
规则意识胜于遵守规则
管理的境界：从心所欲不逾矩
3.有效奖惩的力度：一举一动关乎心
奖励：从不温不火到惊心动魄
重奖策略的关键问题
唤起羞耻心和责任心
赏罚分明是奖惩决胜的基础
4.管理者如何强化职员规则意识
州官放火，百姓也就可以点灯
没有人情的奖惩，反而更让人信赖
敢于对不守规则的“特殊”员工下手
法不责众?管理者的软弱标签
5.实战训练：培训员工具备两种基本的职业素养
引导员工树立职业道德，让员工敬业
【攻心术】
培养员工的职业意识，让员工负责
【攻心术】
第三章 塑造团队健康的竞争性合作关系
第四章 确保当前业绩与创新文化的平衡
第五章 促进外在奖惩的自我内化
第六章 让奖惩措施与教育手段共同作用
第七章 缓解并减少奖惩的消极影响
媒体评论
管理者的基本素质之一，就是对奖励与惩罚员工的方法了熟于胸。卓越的领导人一定会懂得如何来缓解或是减少奖惩的消极影响，这恐怕是现代管理学中最难也是最简单的管理方式之一。——（美）卡尔道森在奖惩之间，有一个无形的东西，它既不是原则，也不是规律，它看不见，也摸不着，只可意会，不能言传。有人称它是平衡如何奖励与如何惩罚的杠杆，我称它为度，无论是奖励还是惩罚，你都要掌握一个度。——（美）彼得帕利奖励未必有好结果，惩罚未必就产生坏影响，关键要看奖惩手段、方式是否能够调节奖惩对象和整个团队心理上的自我认知一一任何形式的奖惩，包括制度的松紧、物质或精神上的褒贬等，其核心要义和目的是教化，一切有利于教化的奖惩都是积极的奖惩，反之亦然。——石真语
书摘插图
第一章 唤醒员工积极的心理内驱力
1.有效奖惩在于激发员工正向行为动机
奖惩是指激发个体的动机，引导其体内潜在的动力，朝着组织的既定目标努力奋斗的心理活动过程。简单地说，就是调动个体的积极性的过程。从诱因和强化的观点看，奖惩是将外部适当的刺激转化为内部心、理的动力，从而增强或减弱人的意志和行为；从心理学角度看，奖惩是指人的动机系统被激发后，处于一种活跃的状态，对行为有着强大的内驱力，促使人们为期望和目标而努力。
在一次调查中，要求70位心理学家说出主管人员必须懂得的人性中最关键的东西，有65％的人说了“积极性”。所以，主管必须记住的是，如果你不能通过有效的手段激励或调动别人的积极性，你就不能领导他们。如果你领导不了别人，那么你想做的一切事情都必须由自己独立完成。
关于激励，美国哈佛大学詹姆士教授在研究中发现，按时计酬的分配制度仅能让员工发挥20％～30％的能力；如果受到充分激励的话，员工的能力可以发挥出80％～90％，两种情况之间60％的差距就是有效激励的结果。
……
