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　　分類: 图书,管理,一般管理学,

作者： 哈特斯利、麦克詹妮特 著

出 版 社： 机械工业出版社

出版时间： 1998-7-1字数：版次：页数：印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787111064183包装： 精装编辑推荐

这是一本理论与案例紧密结合的管理学著作，分三大部分，共十八章，内容涵盖了作为经理人必须面对的诸多沟通事项。从有效沟通原理、应用与技巧等角度阐述了如何设计一套行之有效的沟通战略等问题。本书案例丰富，语言活泼，行文流畅，是全美最优秀的管理学教材之一。

内容简介

这是一本理论与案例紧密结合的管理学著作，分三大部分，共十八章，内容涵盖了作为经理人必须面对的诸多沟通事项。从有效沟通原理、应用与技巧等角度阐述了如何设计一套行之有效的沟通战略等问题。本书案例丰富，语言活泼，行文流畅，是全美最优秀的管理学教材之一。

目录

PART 1Principles of Effective Communication

1.Introduction

2.Audience Analysis

3.Point of View

4.Setting and Communicating Priorities

5.Message : Content and Argument

6.Structure

7.Choosing Media

8.Style and Tone

PART 2Applications

9.Giving and Receiving Feedback

10.Managing Meetings

11.Communicating Change

12.Communicating with External Audiences

13.Intercultural Communication

14.Personal and Corporate Ethics

15.Electronic Communication

16.Business and the Press

PART 3Technique

17.Effective Writing

18.Effective Speaking

 

 

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