销售队伍管理(第十版)
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作者: 美 威廉姆 J 斯坦顿 等著 江明华 总译校
出 版 社: 北京大学出版社
出版时间: 2002-1-1字数: 747版次: 1页数: 485印刷时间: 2002/01/01开本:印次:纸张: 胶版纸I S B N : 9787301053133包装: 平装内容简介
本书从销售队伍管理与营销观念和营销战略的关系,以及销售管理的基本性质入手,深入、详细地介绍了有关销售队伍管理的五个方面内容:
销售队伍的建立,包括规划、招聘、培训、同化,以及薪酬和激励与士气的提升等等;销售队伍的组织,可以按区域、产品专业化、市场专业化、混合组织,以及全国客户管理、购买中心和团队销售等等方式进行组织;销售区域、销售预算和指标的确定及其调整等;销售绩效评估,包括销售量分析、营销成本和盈利性分析,以及销售经理和销售人员的绩效评估与评估目的;销售经理的伦理及法律责任,以及销售管理的职业生涯设计等等。
本书的一个显著特点是,将市场营销、销售管理与人力资源管理有机地结合起来,为企业建立、管理销售队伍提供了可操作的理论指导。
本书适合企业高层管理者和销售经理,以及企业的人力资源管理经理,同时,也适合商学院营销和人力资源管理专业的本科生、研究生和MBA学生阅读。相信大学能从中得到启示。