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　　分類: 图书,管理,市场/营销,销售,

作者： 罗纳德B马克斯 著

出 版 社： 中国人民大学出版社

出版时间： 2002-1-1字数： 755千版次： 1页数： 516印刷时间： 2002/10/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787300036489包装： 平装编辑推荐

21世纪的成功推销员将是理解客户、擅长规划，并能针对客户需要，找出有效解决办法的人。专业推销员从事的是“人的事业”，因为他们的主要目标是与客户建立长期有效的关系。罗纳德B马克斯（Ronald B.Marks）教授所著的《人员推销》，是国际上最畅的“人员推销”课程之一，出版至令已多次修订，深受世界各地管理院校师生、企业销售管理人员和推销人员的推崇和好评。

内容简介

21世纪的成功推销员将是理解客户、擅长规划，并能针对客户需要，找出有效解决办法的人。专业推销员从事的是“人的事业”，因为他们的主要目标是与客户建立长期有效的关系。罗纳德B马克斯（Ronald B.Marks）教授所著的《人员推销》，是国际上最畅的“人员推销”课程之一，出版至令已多次修订，深受世界各地管理院校师生、企业销售管理人员和推销人员的推崇和好评。

本书共分18章，主要内容包括：人员推销的作用；推销生涯；迈向专业化的销售；销售人员法律约束与道德规范；购买行为的决定因素；有效沟通；关系推销过程的建立；成功地寻找潜在顾客；初次会晤；识别问题；现场演示；异议的处理；销售谈判：营造终生客户；零售与组织推销：特别的推销方式；自我管理；销售人事管理；你的第一项推销工作：推销你自己。

作者简介

罗纳德B马克斯（Ronald B. Marks）教授曾从事多年的推销工作，他将推销原理、推销技巧、关系网络和经验心得融为一体写成本书，旨在达到以下三个目的：(1)帮助读者作出职业生涯选择；(2)展示有助于读者首次推销和长期维系客户所需要的实用技能；(3)提供真实条件下运用有关

目录

第1章人员推销的作用

第2章推销生涯

第3章迈向专业的销售：销售人员法律约束与道德规范

第4章购买行为的决定因素

第5章有效沟通

第6章关系推销过程的建立

第7章成功地寻找潜在顾客

第8章初次会晤

第9章识别问题

第10章现场演示

第11章异议的处理

第12章销售谈判：营造双赢关系

第13章促成购买决定的技巧

第14章关系推销：赢得终生客户

第15章零售与组织推销：特别的推销方式

第16章自我管理

第17章销售人事管理

第18章你的第一项推销工作：推销你自己

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