全员服务(6DVD+6CD)
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品牌: 李羿锋（主讲）
编辑推荐产品是企业的生命，服务是企业的寿命。企业如何在经济寒冬中更好的生存下去？
失去顾客就失去了企业的命根，导入全员服务的理念，提高全员服务意识，才是真正保证企业根本利益的先决条件，才能让企业真正成为长青企业。
作为管理者的你该怎样做？作为员工的你又该怎样做好？
李羿锋，中国服务营销专家，商业心理学家，中国十大企业培训师，中国优秀策划人，世界商务策划师联合会（WBSA）注册国际商务策划师客座教授。中国商业智慧研究院客座教授，青岛大学商业策划学院客座教授，中国生产力学会策划专家委员会专家委员，深圳市专家工作联合会，管理科学专家，深圳市营销学会常务理事，深圳市管理咨询行业协会理事，美国世联国际教练中心杰出华人教练，中国培训师大联盟高级培训师，深圳青年学院MBA导师，《中国商业职业经理人等级资格认证》高级职业经理人，高级心理咨询师，四川省应用心理学研究院研究员、心理咨询师，深圳市职业技术学院工业设计研究所顾问，深圳市感恩文化发展有限公司董事长，活力斯（香港）国际集团公司首席营销顾问，深圳市利辉达实业有限公司独立董事，知草堂国际连锁集团有限公司品牌顾问，中国营销传播网（麦肯特）专栏撰稿，博锐管理在线专栏撰稿，华夏营销传播网等大型门户经济类网站专栏撰稿，《销售与管理》、《销售与市场》培训版特约撰稿。
内容简介《全员服务》从中国经济2009有三大难题：怎样才能深化改革的方向？什么才是拉动内需的捷径？ 如何找到刺激消费的核心？
一、为什么要实施“全员服务”的策略？
二、企业到底在经营什么？
三、谁是企业经营中最重要的人？
四、关于服务的深层次理解。
五、企业导入全员服务的实战方法
六、全员服务的关键——“十字诀”
七、产品是企业的生命，服务是企业的寿命。
八、企业如何在经济寒冬中更好的生存下去？
九、失去顾客就失去了企业的命根，导入全员服务的理念，提高全员服务意识，才是真正保证企业根本利益的先决条件，才能让企业真正成为长青企业。
十、作为管理者的你该怎样做？
十一、作为员工的你又该怎样做好？
产品参数·配音语言：普通话
·碟数：12
·格式：套装
·DVD面数：1
·DVD层数：1
·条形码：9787885311070
·ISRC：CNF290800480
·ISBN：9787885311070
·出品公司：北京聚成盛世国际文化传媒有限公司
·出版社：深圳音像公司
·包装：普通版
·包装高：4.60 厘米
·包装长度：30.61 厘米
·包装重：961.61 克
·包装宽度：22.00 厘米
·介质：DVD
·色彩：彩色
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