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营业员销售与服务技能(个人版)(CD-ROM+书)

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  分類: 影视,CD-ROM,

内容简介《营业员销售与服务技能(个人版)》由北京派力营销管理咨询有限公司在多年营销管理咨询、企业人员培训及编著出版国内面向市场营销人员最早的、规模最大的、最系统的《派力营销思想库》(已出版300多部营销专著)的基础上,又隆重推出了专门面向基层销售与服务人员培训的《派力营销多媒体培训课程》。融入了派力多年知识和经验积累、数十个合作机构的技术以及上百人数年心血。

多媒体培训产品,在国内多以培训师讲课的方式,形式呆板、内容单调,不适合培训基层员工。派力首创将电视情景剧的表现手法运用到培训产品中,将基层员工的技能技巧培训融合在他们熟悉的日常工作场景中,具有轻松直观、生动有趣、易学易记的特点,特别适合基层员工理解与接受。

《营业员销售与服务技能》(个人版)营业员的工作是什么?是“仅仅站柜台的吗?”当然不是,好的营业员应该是顾客的消费顾问,应该是企业的代言人,本教材从营业员基本礼仪,服务技巧,商品陈列等多个方面介绍营业员工作的内容以及重要性,不仅针对超市中的营业员,同时兼顾百货商场,专卖店中的导购人员,要使每一位从业人员都可以称得上“专业”二字!

第一章:“天使”工作

第二章:服务至上

第三章:“热恋”商品

第四章:“摆放”功能

第五章:认识”上帝“

第六章:“卖”的技巧

第七章:“上帝”之怒——顾客投诉

第八章:“照顾”自己

产品参数·碟数:7

·格式:套装

·条形码:9787880187199

·ISRC:CNA230300600

·ISBN:9787880187199

·出品公司:北京派力营销管理咨询有限公司

·出版社:中国科学文化音像出版社

·包装:普通版

·包装高:4.60 厘米

·包装长度:36.60 厘米

·包装重:1,102.22 克

·包装宽度:21.01 厘米

·介质:CD-ROM

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特殊说明6VCD+1CR-ROM网络版+1本纸面教材!

 
 
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