世界顶级CEO的商道智慧(文轩财经企业管理培训大系)
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品牌: 王树增
基本信息·出版社：华夏出版社
·页码：237 页
·出版日期：2009年09月
·ISBN：7508051920/9787508051925
·条形码：9787508051925
·包装版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·丛书名：文轩财经企业管理培训大系
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内容简介《世界顶级CEO的商道智慧》对17位世界顶级CEO进行了深度研究——比尔·盖茨、松下幸之助、杰克·韦尔奇、李嘉诚、马云、史蒂夫·乔布斯、山姆·沃尔顿、迈克尔·戴尔……要想从世界工厂华丽转身为世界一流企业，要想迅速发展壮大，就必须积极借鉴各个企业的管理优点。阅读《世界顶级CEO的商道智慧》，我们可以从与世界一流企业的对比中找到差距，从与世界顶级CEO的交流中聆听智慧，从管理大师纵横捭阖的管理艺术中获得灵感，从而提升企业管理方法和经营理念，迅速提升企业经营业绩，冲击世界500强。这是作者写作《世界顶级CEO的商道智慧》的目的，《世界顶级CEO的商道智慧》将把世界上优秀企业的经营之道与大家分享，让他们的智慧和精神与大家共勉。
作者简介叶光森，毕业于浙江大学管理学院，主要研究领域为管理学、营销学、成功学等。曾在各大报纸、杂志和网站上发表过多篇学术论文和评论文章。近年来致力于员工培训类的图书创作，代表作品有《经济学与生活全集》《败走中国》《重塑企业战斗力》等。
刘红强，资深图书策划人。毕业于北京交通大学工商管理系，曾先后从事过营销策划、文化创意等工作。近年来致力于员工培训类的图书研究工作，研究过上百本国内外相关的书籍和论文。策划出版了《对公司负责就是对自己负责》《用业绩证明自己的价值》《联邦快递：使命必达的力量》等多部畅销书。
编辑推荐《世界顶级CEO的商道智慧》：卓越的企业是由伟大的人物缔造的！他们能！你也能！每个人都能！
马云：
做生意最重要的是你明白客户需要什么，实实在在创造价值。坚持下去。
李嘉诚：
一个人所获得的报酬和成果。与他所付出的努力有极大的关系。
比尔·盖茨：
这世界在你有成就前不会在意你的自尊。
松下幸之助：
热忱是进步的原动力，兴趣是推动剂。
杰克·韦尔奇：
管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规范化。
大卫·帕卡德：
小事成就大事，细节成就完美。
史蒂夫·乔布斯：
成就一番事业的唯一途径就是热爱自己的事业。
约翰·钱伯斯：
新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。
一流的经营理念打造一流企业：微软：大力网罗世界一流人才；惠普：提倡“以人为本”的管理理念，尊重、信任员工；思科：永远跟随客户需求的变化；苹果：对产品坚持“疯狂的高标准”；沃尔玛：始终贯彻“顾客第一”的经营理念；墨巴克：煮好每一杯咖啡，把握好每一个细节；长江集团：真诚和信用是战胜一切的不二法门；台塑集团：实施“压力管理”，激发员工潜力；联邦快递：一流的企业执行力是铸就辉煌的根本；软银集团：坚强的意志是征战商场的强大武器。
目录
第一章 比尔·盖茨：创新的基础是人才
不让最优秀的人才“漏网”
五管齐下留住人才
开放进取的企业文化
充分发挥人才“专能”
顾全大局，果断换帅
“非人性化的管理”的成功
第二章 大卫·帕卡德：人本管理典范
尊重与关怀员工
目标导向，自主工作
信任员工，实行开放式管理
第三章 杰克·韦尔奇：企业再造大师
强势消灭官僚主义作风
“数一数二”战略淘汰弱势业务
改革成功靠一流人才
“群策群力”和“无边界”管理
六西格玛管理提升产品质量
让电子商务成为公司DNA
第四章 李嘉诚：君子爱财，取之有道
一勤天下无难事
大智若愚，诚待天下
做生意应顾及各方利益
富而能贵，牢记社会责任
第五章 弗雷德·史密斯：打造一流执行力
不计代价，使命必达
领导执行力是企业执行力之源
一流快递设备打造硬件执行力
员工满意打造软件执行力
外部协作提升执行力
客户关系管理提升竞争力
第六章 马云：本立则道生
伟大的企业有一个伟大的使命
信息流：数量与质量兼顾
安全的资金流与方便的物流
阿里软件：天下没有难管的生意
忘掉赚钱，大舍方能大得
第七章 迈克尔·戴尔：新商业模式的威力
开创物美价廉的直销模式
最佳销售渠道：电子商务
把顾客宠坏，然后俘虏他
先细分市场，再逐个击破
结盟供应商，关系也是生产力
第八章 松下幸之助：商业人道主义
工业宗教：自来水哲学
完美的服务是基本要求
松下电器是制造人才的公司
终身雇佣与透明经营
第九章 孙正义：用意志练就眼光
美国奠基：以IT为终身事业方向
软银初战：再也没有这样舒服的经营了
互联网帝国：在信息化第四阶段中迈向世界第一
敢赔才能赚：软银凶猛的日本攻略
实事求是：孙正义的决策方法
第十章 王永庆：读懂人性，管理人心
激发潜力：压力加奖励
卖冰淇淋应该在冬天开业
永远靠物美价廉赢市场
增强切身感提升绩效
第十一章 霍华德·舒尔茨：追求多方共赢
体验经济：让顾客享受咖啡
让员工有尊严地工作与生活
要使相互信任制度化
快速扩张的星巴克文化
第十二章 山姆·沃尔顿：热爱自己的事业
领导风格：勤劳节俭，身体力行
企业规则：与众不同，严格执行
员工管理：所有员工都是合伙人
价格理念：降低顾客成本
顾客服务：超值优质服务
第十三章 安迪·格鲁夫：领导者的性格
性格强硬，雷厉风行
在繁荣期发现危机
战略转型需要坚强领导
“建设性对抗”与更换职位
第十四章 史蒂夫·乔布斯：赢在多元化
永不衰竭的创业精神
让苹果与创新成为同义词
引领潮流才不会被潮流抛弃
对产品要有“疯狂的高标准”
行货的质量，“山寨机”的价格
第十五章 约翰·钱伯斯：专注于客户
永远跟随客户需求的变化
以收购的方式进入新市场
提前布局的战略眼光
授权、期权与人情味
第十六章 康拉德·希尔顿：标准制定者
全套系统的管理模式
准军事化标准的应用
高效率的服务标准
科学有效的预测手段
对人才培养和产品推销的高度重视
第十七章 阿尔弗雷德·斯隆：理念创新
七大企业管理原则
靠理念创新制胜
广泛交流，倾听意见
知人善用，力求公平
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序言在过去的三十年里，中国企业加速腾飞，一批批企业跨出国门，进军海外，海尔在美国设立工厂、华为在英国设立研发中心、招商银行落户曼哈顿，一大批中国企业做大做强，大有做成世界一流企业的蓬勃气势。
中国企业所做的努力和取得的巨大成绩值得国人欣喜，但我们与世界一流企业还有不小的差距，沃尔玛、微软、埃克森美孚、皇家壳牌、联邦快递等世界一流企业所积累起来的不仅仅是资本财富，还有智慧财富。中国企业要做成一流企业，先要学习世界一流企业的商道智慧；企业经营管理者要掌控商业财富，先要学习世界顶级cE0的商道理念和经营思路。
比尔·盖茨非常注重人才，他认为微软最根本的财富就是那些在微软工作了多年并开发过多个重要产品的开发团队和程序员。为了建立和维持这个一流的研发团队，比尔·盖茨建立了一套很好的网罗顶尖人才、珍惜顶尖人才的机制。
美国联邦快递公司总裁弗雷德·史密斯非常看重企业执行力，他给联邦快递设立的口号是“不计代价，使命必达”，意思是无论遇到怎样的困难，都要想尽一切办法，排除万难，不计代价地完成任务。弗雷德·史密斯说：“货物本身对寄件者和收件者而言是极具时间价值的，他们愿意为节省时间付出额外费用。
文摘第一章 比尔·盖茨：创新的基础是人才
世界著名IT公司微软，无疑是人才济济的地方，比尔·盖茨曾经也表示，人才是微软获得成功至关重要的因素。
比尔·盖茨曾经坦言：“如果把微软公司顶尖的20个人才挖走，那么微软就会变成一家无足轻重的公司。因为在当今激烈的市场竞争环境下，员工素质是公司最重要的竞争因素。”微软最根本的财富不是代码，也不是固定资产，而是那些在微软工作了多年并开发过多个重要产品的开发团队和程序员。为了建立和维持这个一流的研发团队，比尔·盖茨专门建立了一整套很好的网罗顶尖人才、珍惜顶尖人才的机制。不让最优秀的人才“漏网”
2008年2月，当媒体询问想要收购雅虎的比尔·盖茨“为什么雅虎值400亿美元”时，比尔·盖茨的回答令人惊讶：“我们看上的并非是该公司的产品、广告主或者市场占有率，而是雅虎的工程师。”他表示，这些人才是微软未来扳倒Google的关键。
比尔·盖茨历来重视网罗人才。微软公司每年接到的来自世界各地的求职申请达12万份。面对如此众多的求职者，比尔-盖茨仍不满足，他认为还有许多令人满意的人才没有注意到微软，因而会使微软漏掉一些优秀的人才。
不论世界上哪个角落有他中意的人才，比尔·盖茨都会不惜任何代价将其请到微软公司，如微软公司最重要的领导和产品研发大师Jim Allchin。当年，比尔·盖茨通过朋友多次联系他。请他加入微软，Jim Allchin都置之不理。可还是禁不住比尔·盖茨的再三邀请，Jim Allchin终于答应面谈。他一见到比尔·盖茨就毫不客气地说：“微软的软件是世界上最烂的软件，实在不懂你们请我来做什么。”比尔·盖茨不但不介意，反而谦虚地对他说：“正是因为微软的软件存在各种缺陷，微软才需要你这样的人才。”Jim Allchin被比尔·盖茨的虚怀若谷所感动，终于答应到微软工作。
比尔·盖茨安排的很多“面试”，不是在考人家，而是在求人家。用微软研究院副院长杰克·巴利斯的话说，比尔·盖茨采用的是“推销式面试”。美国媒体经常提到另一个经典例子：加州“硅谷”的两位计算机奇才——吉姆·格雷和戈登·贝尔，在微软千方百计的说服下终于同意为微软工作，但他们不喜欢微软总部雷德蒙冬季的霏霏阴雨，比尔·盖茨就在阳光普照的“硅谷”为他们建立了一个研究院。
微软百分之七十左右的工程师都来自印度和中国，因此比尔·盖茨先后在印度和中国分别建立了微软研究分院。
1998年，微软在中国设立亚洲研究院，其原因是，当时中国的计算机博士已经超过了美国。位于
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