最新社交礼仪指南
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品牌: 余洁
基本信息·出版社：中国致公出版社
·页码：370 页
·出版日期：2009年10月
·ISBN：9787801798343
·条形码：9787801798343
·包装版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
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内容简介《最新社交礼仪指南》内容简介：中国在世界上是著名的礼仪之邦，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统。在很多年以前，中国人民就对礼仪有了深刻的认识。在（《诗经》中有这样的诗句： “相鼠有皮，人而无仪！人而无仪，不死何为？相鼠有体，人而无礼。人而无礼，胡不遄死。”从这些诗句中不难看出，中国古代人对礼仪就十分重视。孔子曾经说过：“礼者，敬人也。”从本质上讲，礼仪是待人接物的基本态度，只有尊重别人，别人才能尊重自己。
所谓礼仪，是指人际交往的基本准则，是人际交往的行为秩序，具有民族性、地域性和国别性，是人类文明进步的普遍特性之一。礼仪与交际对每个人来说都很重要，二者相辅相成，没有明显的界限，这是人际交往与沟通的必要组成部分。讲究礼仪也是社会进步的重要标志，只有讲究礼仪，你的交际应酬才会更加顺畅。
媒体推荐礼仪是加在一切别种美德之上的一层藻饰，使它们具有特殊效用，去获得一切接近自己的人的尊重与好感。
——洛克
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社交礼仪是指人们在社会交往中形成，并得到共同认可的行为规范，这种规范有助于人们正常的沟通与交往。
商务礼仪 职场礼仪 仪式礼仪 交际礼仪
会面礼仪 生活礼仪 公共场所礼仪 仪态礼仪
服务礼仪 居家礼仪 涉外礼仪
目录
第一章：商务礼仪
俗话说：“札多人不怪”，人们对“礼”的理解有多种多样，而这里讲的是“礼仪”。一个成功的商务人士，除了具备敏锐的头脑、睿智的眼光、高深的文化修养外，还应该懂得商务礼仪规范。了解并遵守商务礼仪，不仅有助于树立良好的职业形象，展示人格魅力，而且有利于在商务活动中赢得对方的尊重和信任
一．尊重客户的礼仪
二．商务拜访礼仪
三．商务接待礼仪
四．商务谈判礼仪
五．工作会议礼仪
六．函件的礼仪
七．商务洽谈会的礼仪
八．国际商务礼仪
九．商务旅行的礼仪
第二章：职场礼仪
职场礼仪是现代社交礼仪的主体之一，在复杂多变的职场中，无论是求职者与面试者、上级与下级及同事之间的交往，都离不开礼仪。有了能力和礼仪这两样武器，你才能在职场中游刃有余、得心应手
一．求职面试的礼仪
二．电话面试的礼仪
三．初入职场的礼仪
四．领导与下属的礼仪
五．与同事相处的礼仪
六．办公室谈吐礼仪
七．办公室形象礼仪
八．电话礼仪
九．要小心对待的几种人
十．业务员的礼仪
第三章：仪式礼仪
仪式是指在人际交往中，尤其是在一些比较重大、庄严、隆重、热烈的正式场合里，为了引起其重视，而郑重其事地参照合乎规范与管理的程序，按部就班地举行的某种活动的具体形式。那么，参加这种仪式，就更需要注重礼仪
一．签字仪式的礼仪
二．新闻发布会仪式的礼仪
三．开业庆典仪式礼仪
四．记者招待会礼仪
五．展销活动礼仪规范
六．剪彩仪式的礼仪
七．商务交接仪式的礼仪
第四章：交际礼仪
在人际交往中，不成规矩也难成方圆。这其中的规矩，既包括人际交往的一般规则，也包括人际交往应当遵循的礼仪。交际礼仪看似简单，其实是一门很深奥的学问，它包含了很多方面的内容。能够了解并很好地运用这些礼仪，有助于建立广泛的人脉关系，使你在人际交往及商务活动中能够“八面来风”，游刃有余，事半功倍
一．名片礼仪
二．拜访礼仪
三．应邀做客礼仪
四．请客须知
五．宴会礼仪
六．进餐礼仪
七．酒桌礼仪
八．舞会礼仪
九．求人办事的禁忌
十．社交礼仪黄金法则
第五章：会面礼仪
无论是商务人士还是职场白领，在与人会面的时候，一定要注意自己的礼仪，在以后交往的时候，第一印象很重要，想要给对方留下好的第一印象，那就要注意会面礼仪
一．整体形象礼仪
二．称呼礼仪
三．介绍礼仪
四．握手礼仪
五．交谈礼仪
……
第六章：生活礼仪
第七章：公共场所礼仪
第八章：仪态礼仪
第九章：服务礼仪
第十章：居家礼仪
第十一章：涉外礼仪
……[看更多目录]
序言中国在世界上是著名的礼仪之邦，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统。在很多年以前，中国人民就对礼仪有了深刻的认识。在（《诗经》中有这样的诗句： “相鼠有皮，人而无仪！人而无仪，不死何为？相鼠有体，人而无礼。人而无礼，胡不遄死。”从这些诗句中不难看出，中国古代人对礼仪就十分重视。孔子曾经说过：“礼者，敬人也。”从本质上讲，礼仪是待人接物的基本态度，只有尊重别人，别人才能尊重自己。
所谓礼仪，是指人际交往的基本准则，是人际交往的行为秩序，具有民族性、地域性和国别性，是人类文明进步的普遍特性之一。礼仪与交际对每个人来说都很重要，二者相辅相成，没有明显的界限，这是人际交往与沟通的必要组成部分。讲究礼仪也是社会进步的重要标志，只有讲究礼仪，你的交际应酬才会更加顺畅。
在日常的工作与生活中，无论是商务人士，还是身在职场的各类人士，都应该注重相关的礼仪。遵守相关的礼仪可以从侧面反映出本人的素质，自觉地遵守礼仪规范，与他人沟通就会更加容易，使人际交往更加容易获取成功，有助于人们所从事的各项事业的顺利发展。
文摘商务人士一定要具备用微笑化解各种突发事件的技能。不论发生什么事情都必须笑容满面，这样可以防止不良情绪通过眼神宣泄出去，被客户察觉而影响合作。在他们的眼神礼仪中，不能有嘲笑、怜悯、狰狞、愤怒的眼神，取而代之的应该是温柔、友善、真诚、可亲的眼神。在商务活动中，正确的眼神礼仪包括如下几个方面：
（1）正面看人，以示尊敬
在商务洽谈中，正面看人是尊重对方的表示。正面看人一般可以分为两种情况，一是正视对方的脸部，二是眼神坚定，直视对方。如果与客户谈话时，低着头说话、眼睛盯着没有人的地方、视线涣散或者直愣愣地看着对方等都是不礼貌的，对方会认为你对他不够尊重，没有诚意与他合作，精明的客户还会认为你是个胆小、懦弱、害羞的人，任何人都不愿意与这样的人做生意。因为，一个不敢正面看人的人，说明他对自己的公司没有信心，试问有哪个客户愿意与这样的公司合作呢？
（2）眼神温和，以示真诚
在商务交往过程中，有些人总用一双溜溜转的眼神看客户，这是一切麻烦的源泉。还有一些人比较善于伪装，与客户闲聊时眼神温柔、笑容可掬，可是一旦涉及到实际利益问题时就原形毕露，目光冷峻而显得不可一世，这样的人，在商务交往中势必会吃亏。要注重眼神礼仪，时时刻刻注意自己平时的日常生活，无论在什么情况下，都应该尽量用温柔、友善的眼神去看人，养成一种习惯，这对你的社交有很大的裨益。
