怎样当好班组长:让基层管理有效落地
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品牌: 徐明达
基本信息·出版社：机械工业出版社
·页码：209 页
·出版日期：2009年10月
·ISBN：9787111283645
·条形码：9787111283645
·包装版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
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内容简介《怎样当好班组长:让基层管理有效落地》针对班组的重要地位和班组长的工作特点，详细介绍了班组长应具备的综合素质以及解决问题的思路和方法，解答了班组长工作中的种种困惑，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。
《怎样当好班组长:让基层管理有效落地》适合班组长和班组骨干阅读，可作为班组长培训班的讲课教材，也可供企业中层管理者学习参考。
作者简介徐明达，高级工程师，著名生产管理和质量管理专家，享受政府特殊津贴，清华大学MBA总裁班特聘教授，中国人民大学MBA总裁班客座教授。
徐明达教授具有丰富的现场管理经验，除在全国范围内举办了数百场大型公开课外，还应邀到很多知名企业进行内训及咨询，为企业解决了大量的实际问题，大大提升了生产效率。在内训期间，亲自从班前会开始训练，短短数天就能改变企业原来死气沉沉和单调的局面，给内训企业带来朝气蓬勃和欢声笑语。他的《现场管理十大利器》的课程深入浅出、妙趣横生，达到了“复杂的理论精炼化，简单的案例故事化”的高度，深受企业的欢迎。
媒体推荐班组长是企业的细胞，只有细胞健康且高效，我们的企业才能迅速发展。徐老师的讲解生动形象，易于理解，实操性很强，对我们企业的帮助很大。此书是他数年的精华汇总，是不可多得的好书。
——泰州远大家俬有限公司董事长李阳
听徐老师讲现场管理是一种享受。他可以把相对枯燥的一门课程讲得有滋有味，由浅入深，通俗易懂，他可以把每一个环节、每一道流程都设计得丝丝入扣，而且引经据典，融会贯通。这些都是源自他几十年的细微观察和领悟，所以可操作性极强，相信这本书也一定会带给我们更多的启示和指导。
——美国亚联企业集团中国区项目总监、亚联润泽生态农业有限公司董事长王润秋
徐明达老师擅长把理论问题通俗化，把抽象概念操作化，把复杂问题简单化，讲课很受班组长的欢迎，讲课如是，著书亦如是。
——中国建材集团人力资源部副总经理叶迎春
生产管理课程面向基层班组长，它要求把枯燥的理论讲得生动形象，将生产中的实例与理论有机结合。只有操作性强、能解决实际问题的老师才能得到肯定，徐教授是不多的真正把这门课程讲得好的专家之一，深入浅出，难能可贵。
——正泰电器股份有限公司人力资源部主管王冲宇
编辑推荐《怎样当好班组长:让基层管理有效落地》：让基层管理有效落地
优秀企业看中层，卓越企业看基层
培养金牌班组长，实现企业从优秀到卓越的完美进化
班组是企业的细胞，班组工作是企业一切工作的落脚点，班组长是企业管理的基石。《怎样当好班组长:让基层管理有效落地》将帮助班组长解决以下问题：
怎样进行基础管理
怎样带兵
怎样进行定置管理
怎样进行目视管理
怎样进行现场管理
怎样进行质量改进
怎样进行沟通与激励
怎样进行班组文化建设
怎样做—个聪明的班组长
目录
序企业基层管理者的泰罗主义启蒙
前言班组长至关重要
第一章 班组长的作用和要求
第一节 班组长自我角色的认知
一 班组长的5个角色
二 班组长的6项使命
三 班组长的7种类型
四 班组长的8条权限
五 班组长的9条戒律
六 班组长的10种能力
第二节 怎样当个好班组长
一 员工最重要的5点盼望
二 和上司相处的7项注意
三 挨上司骂时的9项修炼
四 班组长带兵的10个妙招
五 做一个复合型班组长
六 班组长要有老板心态
第三节 在解决难题中增才干
一 什么是问题意识
二 首先要分清问题种类
三 在解决难题中求深造
四 解决问题的步骤
五 解决问题的9诫
第二章 班组长的选聘
第一节 班组长选聘的组织
一 竞聘班组长的条件
二 成立选聘班组长工作组
三 竞聘班组长的原则和程序
第二节 竞聘上岗之后的工作
一 竞聘上岗之后所需的培训工作
二 竞聘上岗之后的组织措施
三 效果评价
第三节 竞聘演讲
一 演讲稿的撰写
二 演练
三 正式演讲
四 竞聘演讲实例
第三章 班组的基础管理
第一节 质量控制的要点
一 严格做好首件确认
二 样板检验是提高效率的手段
三 严格防范多事的两头
四 重点关注新手
五 训练多能人员
第二节 班组长的协调技巧
一 主线就是关键的少数
二 抓住主线有技巧
三 避免失误的原则
第三节 全员设备保全——TPM
一 什么是TPM
二 TPM的目标
三 TPM在班组的八大作用
四 班组实现TPM的方法
第四节 安全生产管理
一 安全生产方法多
二 安全教育八注意
三 消除隐患胜救火
四 安全以防为主
第四章 班组长怎样带兵
第一节 带兵从每天开始
一 提前上班作准备
二 班中巡视查异常
三 班后交接五不走
第二节 班组长每周、每月及每年干什么
一 班组长每周的工作
二 班组长每月的工作
三 班组长每年的工作
第三节 管理的序曲——班前会
一 为什么要开班前会
二 班前会上讲什么
三 丰富多彩的班前会
四 怎样推广班前会
第四节 班组长如何化解矛盾
一 用宽容之心对待员工
二 如何管理“老油条”
三 如何管理“刺儿头”
四 如何管理“争强好胜型”员工
五 如何管理“倚老卖老型”员工
六 如何管理“婆婆妈妈型”员工
七 如何做好非正式组织的工作
第五章 班组长在定置管理中做什么
第一节 现场管理的最佳组合
一 现场管理的三大要素
二 人体生物节律的运用
三 人、物、场所的最佳结合
四 定置管理的原则
五 定置管理设计要点
第二节 定置管理的第一阶段
一 整理——清除杂乱腾出空间
二 整顿——随手可取节省时间
三 清扫——亮丽环境消除污染
第三节 定置管理的第二阶段
一 清洁——维护成果形成习惯
二 素养——遵章守纪自我规范
三 安全一根除隐患保障安全
四 红牌作战定点摄影
五 定置管理的五大功能
……
第六章 班组长的目视管理
第七章 班组长现场管理的妙招
第八章 质量改进是班组长的基本功
第九章 沟通与激励
第十章 班组文化
第十一章 做一个聪明的班组长
参考文献
……[看更多目录]
序言企业要想获得长远发展，管理水平的提升是必不可少的。对于中国的制造型企业来说，尤其要把提升管理水平的重点放到中层和基层环节。这几年一些企业的管理者都进修了MBA课程，实践加理论，管理水平提升了不少，可是怎么提升基层的管理水平呢？有些企业买了几千本教育员工的励志图书，天天强调员工要执行，要听话。执行没错，听话也没错，但是基层的管理者如果没有得到充分授权，没有自主意识，没有管理意识，是很难把高层的正确意图转变为高效率的执行的。一位担任央企高管职务的管理专家曾向我表示：“经过多年的努力，我们公司的高层管理者目前可以和波音、空客的高层管理者在一个水平线上对话了，可是人数众多的中层和基层的管理人员差距还很大，这是企业发展的瓶颈。”在中国制造型企业飞速发展的今天，机会比效率重要，订单比质量重要。但金融危机给企业敲响了警钟，企业需借此机会提升中层及基层管理人员的管理水平。
徐明达老师的新著《怎样当好班组长》，就是一本面向基层管理者的读物。他也是《管理学家》杂志的专栏作者，十分感谢他给我机会在这本书前写一段话。
文摘插图：
3．解决问题的能力
班组长必须善于发现问题，敢于直面问题，勇于解决问题，才能在化解矛盾和解决问题中实现新的突破。也就是说，班组长要能发现问题，找出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。
4．组织授权的能力
能利用每个人的特点进行任务分配，发挥全体人员的能力，同心协力，使部门运作达到1+1≥2的效果。知人善任、用人所长，善于调动和发挥班组成员的积极性、主动性。不能事必躬亲，授权是给下属一个锻炼、成长和表现自己的机会，是给他们一个晋级和立功的机会。如果什么事情都自己做，不仅下属得不到锻炼，而且也会影响自己的提拔和升迁，因为你没有接班人，时间长了就会“大树底下不长草”。
5．交流倾听的能力
交流能力是指说话、倾听、商谈、疏通和说服对方的能力，良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、提高士气，有助于构筑良好的信赖关系。
对任何下属的建议你都该认真倾听。在通常情况下，下属都会经过深思熟虑才会提出建议，如果你用简单的一个“不”字就把他否定了，他会从此失去创造的信心。善于倾听起码有两大好处：一是让别人感觉你很谦虚；二是你会了解更多的事情。你只要善于倾听，甚至不需要作出什么决定来解决此事，何乐而不为？
6．幽默风趣的能力
幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感到亲切。幽默的管理者能使你的下属体会到工作的欢愉。在一些尴尬的场合，适当的幽默可使气氛顿时变得轻松起来。可以用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪。
