讲经典故事说医院管理
点此进入淘宝搜索页搜索分類: 图书,医学,医院管理,
品牌: 陈明敏
基本信息·出版社：中国社会出版社
·页码：130 页
·出版日期：2009年10月
·ISBN：9787508728629
·条形码：9787508728629
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
产品信息有问题吗？请帮我们更新产品信息。
内容简介《讲经典故事说医院管理》讲述的是医院管理的理论观点和医院管理的实践案例。医院管理的学问复杂高深，把这些纷繁多，变的管理方法通过故事具体化，让刻板的硬道理变得柔软、鲜活起来。阅读中既能感到轻松、趣味，又能给读者增加许多关于医院管理方面思考的空间；既能填补现代社会人紧张工作生活的闲暇，又能使他们对医院管理的理念多一些兴致和了解。读一读，能给读者很多好的借鉴。
作者简介陈明敏，1953年出生，原空军总医院医务部副主任、副主任医师。从事医院医疗管理工作30年，勤于医院管理理论的学习和探索，有着较为丰厚的医院医疗管理，信息化管理实践经验，并曾做出过较为突出的成绩，被北京市医院管理学会评为优秀中青年医院管理干部。三次荣立三等功。曾主编《空军总医院五十年医疗统计年鉴》在《中国医院》、《中华医院管理》、《中国医院管理》、《解放军医院管理》、《军事学术》等发表论文20余篇。担任《中国卫生质量管理》杂志编委。
马中立，1958年出生，空军总医院院长、主任医师、硕士研究导师。兼任中华航空航天医学专业委员会常委、全军航空航天医学专业委员会副主任委员、全军中医管理专业委员会主任委员，及《中华航空航天医学杂志》常务编委，《中华医院管理杂志》编委，《中国医院管理》杂志副理事长等学术职务。近年来着重现代化医院理论体系构建的研究，围绕“人文型、智能型、法制型、创新型及绿色医院”进行了较为深入的探讨，并首次提出和实施专业学科，技术人两级纯净评价体系。已发表相关论文20余篇，出版2部专著。
编辑推荐《讲经典故事说医院管理》是由中国社会出版社出版的。
目录
第一篇 管理策划
1 管理思想中的整体性思考
经典故事——巴尔扎克雕像
管理案例
1．效率指标应用出现的整体性缺陷
2．年终大量信息汇聚中的选择性放弃
3．给心血管外科医师讲述这个故事
2 管理谋划中的管理平台
经典故事——朗方广场地铁通道里的演奏
管理案例 搭建好HIS（医院信息系统）工程建设平台
3 目标管理与目标的可及性
经典故事——“给我5元钱”
管理积累 医疗指标分解方案
管理案例 做好年度医疗指标
4 管理决策中“跟随”与“创新”的选择
经典故事——红队和绿队
管理案例 HIS（医院信息系统）、PAcs（医学影像传输系统）引入
管理积累 初始分管医院医疗质量管理工作设计
5 市场经济中医院“技术”与“市场”的选择
经典故事——美国大厨与中国留学生的对话
管理积累 医院医疗市场需求分析要点
6 “前移”思维在管理中的应用
经典故事——把面包圈送到办公室
管理积累 医院医疗服务前移的一些题目
管理案例 把部分年度统计项目时限前移
7 医院医疗质量管理中的多米诺思维
经典故事——似雪如银的金盏花
管理案例 用多米诺思维指导抗击“传染性非典型肺炎”
第二篇 管理方法
1 组织行为学与负性激励
经典故事——老榆树
管理积累 变医疗问题为医疗警示
2 管理作风与走动管理
经典故事一——小汽车对香草冰淇淋过敏
经典故事二——一块亮晶晶的汽车碎片
管理案例 1．在走动中发现设备损坏的原因
2．在走动中引发计划设想
3 组织管理中的能级管理
经典故事——“梯子用后请放倒”
管理积累 医院与专业科室学科建设方略比较
4 信息管理与信息获取
经典故事——兼职调查员
管理案例 建立综合质量信息平台改变信息采集模式
管理积累 请进信息型专家
5 信息利用与信息共享
经典故事——黄金公司挑战赛
管理案例 医院医疗信息公示范例
6 科学管理与量化数据应用
经典故事——一位故去老人的领悟
管理案例 通过小问答强化阅读数据能力的培养
管理积累 医疗管理中需同时思考的数据组合
7 不全成本管理与全成本管理
经典故事——一次职员招聘
管理案例 管理创意：“一纸化”病历
8 大笔开支中的审核及管理
经典故事——大笔开支好通过
管理积累 大型设备cR引进及管理框架
9 管理中要经常进行对比和比较
经典故事——月亮灯
管理积累 门诊医师工作负荷横向比较模式
10 医院组织建设中的重组、分组和分工
经典故事——动物三则
管理案例
1．肝胆外科与普通外科拆分扩容重组
2．南楼改造修建临时归并重组方案
11 人才知识技能评估及提升
经典故事——一碗米的价值
管理积累 医院年度培训计划架构
12 流程管理在医院
经典故事——自己找取零钱
管理积累 医院门诊就医流程改进原则
第三篇 管理艺术
1 遭遇管理权威挑战中的维护技巧
经典故事——我当时在哪里
管理积累 管理批评遭遇挑战关键生成因素及应对选择
管理案例 遇到尴尬
2 漫话医院管理语言
经典故事——妙趣广告
管理积累 医院周会口语式讲话七要七诫
3 管理实施中的“简单”化
经典故事——戈底乌斯绳结
管理积累 医院中部分简化管理思维及模式
4 制度执行中的强制与“破坏”
经典故事——橄榄球起源
管理积累 医院医疗制度“破坏执行”列举
管理案例 批量收治病人选择直接进入病房
5 追求管理策划中的精彩
经典故事——笑闹舞台
管理案例 四则授课中的小策划
6 论谈医院先进文化培育
经典故事——玛氏公司
管理积累 管理医院病历书写中的一些文化形式
后记
……[看更多目录]
序言本书是一部讲述现代医院管理思想理论和管理实践的管理类图书。
医院管理是一门大学问，一门大艺术，复杂高深又极具实践性，现代化的医院管理实践工作必然需要现代化的管理理论来指导。
全书分为三篇：管理策划篇、管理方法篇、管理艺术篇。各篇下又包含若干小节，本书每一节都由一则小故事及管理案例或管理积累构成，每一节前都冠有与相关管理理论内容对应的小题目，共编辑25个小题目，内含26个经典小故事、25篇专题管理理论解读、17篇医院管理实践积累和20个医院管理实践案例。
本书以作者摘记的一则则清新隽永、意蕴深刻的经典小故事做引子说开去，从中提取出蕴涵的相关的管理思想，紧紧围绕医院管理这一中心话题展开理论解读。紧接着便是结合作者长期从事医院管理工作所积累的经验，择其所经历的管理实践案例娓娓道来，具体生动，为医院管理这门的大学问提供了鲜活的例证。
文摘管理案例
1.效率指标应用出现的整体性缺陷
90年代中期，医院原本工作效率不高，国家双休目的法规出台后，医院实际工作日减少，住院病人压床现象严重，出院者平均住院日高达25天，病人住院难的问题相当突出。在这一大环境下，医院开始重点着手医疗效率的管理。
医疗效率高低是医院整体管理水平的一个体现，在这一专题工作中，应该把“出院者平均住院日”、“床位周转次数”、“床位利用率”三项效率指标看做一个整体，综合进行分析，全面思考后制定出工作方案，分步实施。而我们的实践过程是找出最容易被管理者理解的“出院者平均住院日”指标，进行启动分析、讲评及标准化管理。一段时间里，科室盯住病人在院时间，检查治疗抓得很紧，同时医院也下力气抓紧缩短医技检查预约时间，解决影响医疗效率的岗位、人员、医疗设备等问题。医院“出院者平均住院日”开始出现下降趋势，但同时床位利用率一度下降幅度也比较大。这也就是说，一个好的目标计划，在管理设计中因其关联性、整体性思考不足，没有达到完全理想的工作效率状态。2.年终大量信息汇聚中的选择性放弃
年终，为促进新一年医院的综合质量建设，院长第一次下达了对全院53个医疗科室分别进行综合质量信息统计及结论的要求。
后记2008年8月，笔者于紧张繁忙的工作之余，重温了本书中摘录的十几篇小故事。这些小故事清新隽永，意蕴悠长，堪称经典；从故事中折射出来的现代管理理论，熠熠生辉，引领着管理工作者在管理这门学科的殿堂里驻足思索，探寻精妙的管理学问和管理艺术。由此，一种写作的冲动萌生了并日益热切，笔者渴望能驾驭生动鲜活的语言，在总结自己多年从事医院管理工作实践中积累的经验和做法，为同样奋斗在医院管理战线上的同仁们提供一些借鉴，以便更高效顺畅地开展工作。
2008年9月，写作计划付诸实施，开始动笔。由于医院繁忙的工作缠身，加之日常管理中琐碎的事务的牵绊，写作过程亦是一波三折，此间付出的艰辛自不必言。直到本书写成即将付梓出版，笔者一颗悬着的心和紧张的情绪才稍稍得以放松。
回顾从策划写作到成书出版这一路走来，得到了许多热心朋友的大力支持、鼓励和鼎力相助，笔者甚感欣慰和感动，在此深深地致谢：全军皮肤专业委员会主任委员杨雪琴教授，曾于书成后提出将“小故事”改为“摘记”似更符实际的意见，还为本书联系了经验丰富的编辑。宣传干事陈颖珂同志在仔细阅读初稿后，提出宝贵的意见和建议，如：“书名可再宽泛一些”，“愿意看实践的案例，这部分可以再多一些.细一些”。对本书的写作和修改都提供了新鲜的思路。
