《北京商报》今天刊登文章《B2C网站集体“百货化”还需10年转型期》,指出国内许多主流的垂直型B2C网站(如京东商城、当当网、卓越亚马逊、红孩子、Vancl(凡客诚品)等)都正在向综合型网上卖场转型。然而,在我看来,这些垂直型B2C网站的百货化转型更多的不是出于战略考虑,而是为了现时生存的需要。现在,几乎没有人怀疑B2C模式光明的前景,但是“路阻且长”。
相比于传统的B2B或C2C网站,B2C网站的建设是一项更为复杂的工程,非一朝一夕、一时一刻所能完成的。大型B2C网站需要实现信息流、物流、资金流的无缝对接,需要品牌、服务的保障,需要对采购和库存成本的最大降低。因此,对B2C模式来说,网站只是个品牌推广和产品销售的渠道,一个外在的形式,更复杂的精髓部分其实在于“线下”,在于实体的东西。
正因为如此,B2C网站的成功首先得在一系列“基础设施”完善的前提之下,而基础设施的建设需要时间、人力、物力的投入和积累。B2C模式的竞争更像是一场马拉松赛跑或是一项全能型比赛,总之,B2C离互联网很近,也同样离互联网很远。
不管是领头羊京东商城,还是其他知名的B2C网站,都无法回避的问题是:巨大的投入就像被扔进了无底洞,虽然换来了名气,却带不来实质性的赢利。套用马云的一句名言“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但是大多数人死在明天晚上,看不到后天的太阳!”,B2C网站必须得坚持看到“后天的太阳”,要不然之前所有的努力都将化作泡影。
B2C网站要坚持到看到“太阳的升起”并非易事,最关键的是需要足够多的金钱作为保障。虽然互联网行业似乎总不缺天使投资、风险投资、战略投资等,但拿别人的手短,吃别人的嘴短,一味依赖于外部的输血一方面得受制于人;另一方面如果不能解决以钱生钱的问题,再多的投资也有花完的时候。所以,B2C网站一方面是需要耐心去培育自己的品牌,去建设完整的渠道和产业链体系,去完善自身的服务;另一方面也得实现自我造血。
长期以来,在我们的印象中,京东商城就是卖3C产品的,当当网是卖书的,Vancl是卖衬衫的。可以说,这些B2C网站的定位已经成为一种品牌,一种用户忠诚度。当我们想在网上买手机、笔记本电脑时,我们会想到京东商城;想在网上买书时,我们会想到当当网;想在网上买衬衫时,我们就想到Vancl。
除了淘宝商城这样的模式外,我不看好综合型B2C网站的前景。因为,在原有垂直行业产品都没有做好的前提下,贸然进军百货领域,实在是一步不明智的险棋。此外,垂直型B2C网站之所以能够吸引大量网购一族,就在于其鲜明的定位,更为低廉的价格以及良好的购物体验,而进军百货领域,就好比将部队开进了热点雨林,你不知道你的对手躲藏在哪里,会在哪个方向向你发动袭击。
所以,当国内主流的B2C网站集体转型百货化的时候,我们希望这只是为了暂时生存的需要,而不是一种战略的转型。对B2C网站来说,走综合型路线还远远不是传统渠道的对手,这种“不务正业”只会毁了原本并不牢固的根基。