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庄帅观点:利益至上 淘宝的施政“教条”

王朝互联网·作者佚名  2011-12-20
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马云在创建淘宝时豪言依然在耳:我要给中国创造100万个就业机会!

在淘宝创建的前三年里,马云似乎是卖家们的神、是电子商务的教主!但无可辩驳的神圣,让我怀疑是不是又回到了那个久远的,我不曾经历只在王朔的《丰乳肥臀》看到的那个文革时代,那个将人当做神的年代!

我出生在商业氛围浓厚的广东,当时正是改革开放之时,认识马云时也对商业有所了解,对于“没有永远的友情,只有永远的利益”也深刻理解,对于企业是“追逐利益”的商业机构也有着清醒地认识。从淘宝的施政纲要里,应该会记录着以“淘宝利益至上”的教条,而非“就业机会、买家至上”的光环吧。

先让我们来看看影响广泛的“实物照片”封店事件,在这个事件中,淘宝仅仅在社区发布所有卖家不得使用“杂志照片和漂亮的模特照片”,所有服装必须有“实物照片”,否则将直接以封店处理,而商城卖家不在此列。这个事件造成近一万家经营服装的网店被迫关闭!

难道真的是买家的投诉过多,服装产品以次充好、实物与照片严重不符才实施这个政策么?非也,真实的情况是商城的服装卖家销售非常不理想,在淘宝推广B2C初期又收取高额的保证金和扣点,商城卖家联合起来给淘宝施压,于是有了这个“实物照片门”。

再来看看“重复开店”封店事件,在这个事件中,淘宝宣布只要是同一IP开设的网店均视为重复开店,而非一张身份证算一个网店。于是乎,同一家公司开设的网店被封杀、同一个学校开设的网店被封杀,甚至是今天在自己家上网店打理,明天到朋友家上网店打理的时候,两家店被视为“重复开店”同时被封杀!

难道真如淘宝说的,商品大量重复导致买家“没有好的购物体验”而大量封杀所谓的“重复开店”么?非也,真实的情况是只要在当时交了消费者保障计划保证金的网店全部安然无恙,有生意的支付宝里常规压着款的网店安然无恙,而刚刚起步,通过代销的网店基本大量被封杀,该事件被封网店高达10万家之多。

再来看看现在正在发生的“炒作信用”封店事件,在这个事件中,淘宝宣布将通过更先进的技术手段检测各网店是否炒作信用度,各卖家可先自查,一经发现,先行删除炒作的信用,严重者将直接封店处理!这个事件的影响更强烈,甚至有近千名卖家联合起来抗争,因为所谓的技术手段存在着严重的人为迹象,而且封店严重失公正。正如我们所知,聪明的淘宝用“自查”这个借口使交纳消费者保证金、做直通车广告的网店就算是炒作了信用度仍然如前几次一样,安然无恙!

难道真如淘宝所说,炒作信用极大的影响了整个互联网的诚信,为买家考虑和着想而实施该政策么?非也,淘宝所设计的信用体系是最初EBAY建立的,淘宝仅是直接沿用,后来虽然有所改进,但仍然以该信用体制为主。最终该体制又服务于支付宝:在06年初淘宝宣布所有商品只能通过支付宝交易,半年后又再次宣布所有通过支付宝成功交易的信用才能计入其信用体制。

这两个政策一结合,那么本来公正的信用体系就和拥有资本力量的支付宝密谋在一起了。作为如神一般的马云及其“马云教”的教导们,难道不知道炒作信用的情况么?他们不仅清楚,而且在有意无意地放任这种行为。为什么?因为这样的炒作信用度已经不像最初的没有利益纠戈,自从信用及资本(支付宝)无耻地勾搭上之后,那么信用炒作越厉害,支付宝里的资金流就越高,资本就越受益。这才是信用炒作最后成为很多公司的行为甚至是主要盈利方式的重要原因!

只是资本狰狞的面目终究难挡众议,加上广告客户的利益严重受损,或者说淘宝广告利益受到了侵害,毕竟淘宝网严然成为新媒体领军平台,以“可保证销售”的信用记录担当着招揽更多广告客户的另一重任,于是乎,“炒作信用”的利剑淘宝只能无奈地挥出,同时再次伪善地告诉善良的人们,它也是无辜的,然后在利益的“教条”下,再次对善良的人们动手了!

这个社会是没有神的,更没有资本构成的“教会”,你要清醒地认识到,不要成为善良的人们,而是成为借力资本而获得自身利益、与资本成为利益共同体的商人!

庄帅Zileo:致力于电子商务研究,转载请注明!交流QQ:190798457

 
 
 
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