主持人：您觉得这样规范的话，以后肯定还要修改吗？还要更完善的制定，您觉得如果完善的话应该从哪些方面入手？
屈建辉：这里面有一个观点我也想强调一下，在整个监管市场的过程当中，我们国家在很多情况下并不见得缺少法律法规，而是我们需要严格执行相关的法律法规，我们需要向您所说的，不断的提出建议，政府有关部门不断的采纳和完善相关的规定，因为实践是发展的，各个方面要随之而发展，但是从整体上来看，我们觉得现有的法律法规如果能够严格执法的话，在很大程度上能够遏制这些侵害消费者权益的违法现象的产生。同时我们国家监管是四为一体，国家政府机关行政部门的监管、企业行业自律、媒体的监督、消费者的广泛参与，所以对于任何一种侵害消费者行为的现象，或者一种不规范的市场行为，在四个方面要强调四位一体，而且在四个方面都应该发挥作用。比方像搜狐，我们今天讨论这个问题恐怕就有作为媒体履行其监督职责的意义，应该向您表示感谢。
主持人：当然，另外您也提到了，政府应该更好的发挥监管的作用，行业最好再有自律的组织，提高自律的意识，还有消费者方面积极的参与。因为您刚才也讲到了整个发展法律肯定是要滞后于新兴行业的发展的，我们作为一个消费者而言，从消费者的角度来提，二位能不能给我们提提建议，比如说我们看到电视上什么广告的时候不应该去买？要考虑哪些问题来分辨这个广告的真实性？包括在后期购买到东西当中，我们应该如何的去保留一些维权的方式？如何进行维权？
屈建辉：你提这个问题其实过去每到3·15前后的时候我们接受媒体采访经常有些朋友问我们，你能不能教消费者几招，其实我听到这个问题以后心情很复杂，一分析，作为专职从事消费者权益保护的工作人员来讲，我和我的同事有责任也有义务要向消费者告诉大家一些保护自己的方法，包括一些具体的措施、需要注意什么。但同时我有另外一种感觉，我感觉消费者经常遇到这些问题，我们消费者如果在消费食品的时候需要告诉买食品要注意什么，买肉的时候要注意什么，买鱼的时候要注意什么，买菜的时候要注意什么。我今天走在路上听广播，买菜，说凡是黄瓜这些蔬菜长的很不规则这种菜是好菜，没有农药、没有激素或者什么其他的东西，我们消费者买电器的时候需要懂得如何挑选电器，我们消费者在旅游的时候应该会选旅行社、会签合同、保留凭证，我们消费者是全才，我们消费者是专家，我们的消费者还累了。所以你提这个问题，我们同事们愿意借这个机会提示消费者注意一些问题，但同时对这个问题我们也有自己的想法，我们真是希望以后这些问题越少越好，因为消费的过程应该是享受的过程，在消费的过程当中学会享受，在消费过程当中得到销售，才是我们消费的真谛。
任静：有一次去参加一个国际研讨会，欧盟来介绍食品安全方面的监管，当时他们政府的代表就说，我们认为食品安全是所有公民的福利，我觉得这句话说的特别好，其实所有的产品的安全、产品的真实性，就应该是消费者的福利，我们现在在应对金融危机，我们要拉动经济、拉动消费，如果消费的现实中有这么多的不如意、这么多的陷井，消费者信心从哪来呢？所以的确我觉得我们要给消费者提建议之前还要再劝解一下这些经营者，如果没有来自消费者的信心，经营者的利润从何而来，所以最重要的还是经营者要讲诚信。
