记者在余先生的两张天语移动电话受理单上看到，两张同样在醒目处印着“K-Touch天语”品牌字样的受理单上，一张的名称是上海采尚，另一张上的名称则是上海凌安(空中交换)。手机维修业内人士郑吴海(化名)告诉记者，其实现在许多大品牌手机几乎都不参与售后维修这一块，而是将维修检测点委托给他人，这些承包的手机维修检测点自然会良莠不齐。“很多维修检测点就设在居民楼里，所谓的工程师可能也就是学了几个月维修技术的学徒。”郑吴海觉得，虽然是品牌授权的维修检测点，但其实也不代表什么。“很多品牌维修点就是从街边修手机的小店‘招安’过去的，有些向品牌交个十万元，就可以维修品牌机了。当然，它们之间也会签署一定的协议，比如加盟了之后可以维修品牌手机，可以提供统一的印有品牌字样的受理单，可以维修时使用品牌的配件等等。”
记者从其他业内人士处了解到，在各家品牌维修点里用户还是可以判断出一些优劣的。“一般来说，手机保修卡上写的指定维修点都是较大，也是较正规的维修点。而消费者的手机如果出了问题，有些人第一反应是找卖家，卖家为了怕麻烦通常都会让消费者去一个最近的维修点。但这类维修点虽然也有授权，但有些就不在保修卡上，规模也会小很多，消费者为了少“跑路”，也就只得去卖家示意的维修点。”手机维修人员蔡先生对记者表示。蔡先生还说，“一般按照手机维修的行内规矩，如果你在之前一个同品牌检测点检测下来是‘人为损坏’或是其他问题，那么下一个检测点通常不会推翻之前的检测结果……否则很容易引起用户投诉。”
(责任编辑：GH)