事件
接口松动被说成主板坏了
虽然事情已经过去了一年多，不过提起康佳彩电维修的过程，浙江宁波的王先生现在仍然愤懑。
王先生在2007年12月31日一口气购买了4台康佳液晶电视，“我是一直比较支持国货的。”不过他支持国货的热情一段时间之后就受到了打击，2008年11月，王先生发现其中那台价值1万元的康佳液晶电视出现了毛病，画面时常会变得模糊，到了12月份情况更加严重。不过王先生并不经常看电视，“而且当时我怀疑可能是机顶盒方面出了问题，所以一直拖到2009年元旦的时候才开始报修。”
王先生首先找来的是机顶盒方面的维护人员，对方称是电视机坏了。随后，他又拨打了康佳的售后热线，“我打的就是康佳‘大拇指’热线，绝对是正规的。”维修人员下午就来到王先生的家中，“维修人员给人的感觉就是不专业，没有统一着装。”这位维修人员拆开机器看了一会之后就说，电视机主板坏了，需要更换新主板，配件加上维修费总共需要1200元。虽然觉得费用偏高，但王先生还是同意更换新主板。
几天之后，维修人员拿着新主板再度上门。不过拆下旧主板安装上新主板之后，电视机的毛病仍然未能解决，“画面还是非常模糊”，王先生说道。连维修人员都茫然不知所措，“这就说明根本不是主板坏了，我当时猜测，是不是一些接口松了呢。”维修人员开始检查接口，“果然，就是信号接口方面松了。”王先生说。于是维修人员重新换上旧主板，打开电视后发现画面恢复清晰。
最后，令王先生没想到的是，维修人员仍要向他收取近500元的维修费用，对方称是公司的规定，王先生也只好付了。“我现在只想问康佳，难道维修人员只知道换主板吗？维修费用为什么这么高？”