工商行政管理机关在其职责范围内受理消费者申诉的案件。但是下列申诉不予受理或者终止受理:
1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;
2、达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;
3、法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或者处理的;
4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;
5、消费者无法证实自己权益受到侵害的;
6、不符合国家法律、行政法规及规章规定的。
参考法条:《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》第17条。
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工商行政管理机关在其职责范围内受理消费者申诉的案件。但是下列申诉不予受理或者终止受理:
1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;
2、达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;
3、法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或者处理的;
4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;
5、消费者无法证实自己权益受到侵害的;
6、不符合国家法律、行政法规及规章规定的。
参考法条:《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》第17条。