乘轮船应注意下列问题：
1．购票 船票种类分普通船票和加快船票、全价票、儿童票和残废军人优待票。船票等级分特等、一等、二等、三等、四等、五等、散席(包括坐席)。
2．退票 旅客退票，应在客船开航前办理，核收退票费；超过退票时间不能退票；已办理托运的船票，应先办理行李、包裹取消、变更托运手续后，才能退票；在中途港和客船上不能退票；旅客因病必须下船时，由客船填写客运记录，交旅客向下船港客运站办理退票，扣除已乘区段的票价，退还差额，核收退票手续费。患病旅客的护理人，也可按此规定办理。
3．误乘 旅客持票提前误乘同一航线的客船时，如船上同等席位有空额，可保留原等级，否则应逐级降等，直至最低等级，票价差额不退。旅客持票，并非故意上错船或乘过站时，由下船港在船票上注明“误乘”；然后指定乘坐最近班次的客船返回上错船的港口或原到达港，免收误乘返回段的票价；如旅客不愿返回或在返回时要求在中途下船，应补收往返乘船区段的票价和核收补票手续费，原船票不退；误乘旅客经送回原乘船港后，其所购船票的客船已经开出时，给予签证改乘下一班客船的五等或散(坐)席，票价差额不退。
4．签证改乘 乘船港不办理签证改乘手续。旅客要求变更船票的班次、等级或行程，应按退票办理，并另行购票。旅客中途临时下船未能及时回船，可在开船后2小时内，要求改乘下一班次客航的五等或散席，原卧铺席位取消，票价差额不退，如下一班次客船满员时，可顺延签证。旅客漏船，如能够赶到另一中途港乘上原船，而原等级铺位又未售出时，可乘坐原等级铺位，否则逐级降等，票差额不退。
5．行李 乘坐沿海和长江客船：每一全票不能超过30公斤，半票者不能超过15公斤；乘坐其他内河客船：每一全票不能超过20公斤，半票者不能超过10公斤，危险品和禁止携带物品不得随带乘船.
