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客服工作人员必须都要求有好嗓音,普通话非常标准?

王朝干货·作者佚名  2011-12-16
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一般应符合这项要求，尤其是电话客服

其实也不是必须，只不过好嗓音和标准的普通话能够加分！！

遇上麻烦的客户也比较容易的说服对方，不过我觉得还是脑子最重要，没有脑子声音再好也没用！！

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