按照问题提示先检查自己的免费信箱是否有问题?测试自己给自己发一封邮件,结果一小时还没有收到,而且地方没有出现退信的的信息。
另外检查下面垃圾邮件过滤设置找不到地方测试。希望得到您的帮助检测服务器,
你自己给自己发过邮件了,然后收不到是吧。这个问题也该引起客服的注意了。
我把官方的解释转给你吧,希望对你有帮助:)
如果您没有收到朋友的信件,请先检查您自己的免费信箱是否有问题?最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件,如果发的出去收得到的话,就说明您的免费邮箱一切正常,没有问题.另外您还要检查下面是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的。如果以上两点都没有问题的话,很有可能就是中间线路,或者对方邮件服务器有问题造成的,email的接收影响因素很多,一个因素是新浪的邮件服务器,一个因素是中间线路,一个因素是对方服务器,如果中间任何一个环节出现问题的话,都有可能出现收不到邮件的情况,具体是那一个环节出现问题,要根据对方的退信来判断,您可以和对方联系一下看看是否有退信产生。
如果都不行,建议你联系一下新浪客服,
客服咨询邮箱:webmaster@vip.sina.com咨询电话:010-***********
收不到邮件的事情每天都有发生,我一点也不觉得奇怪!