如何做一个旅游管理的危机公关报告？需要有四方面内容：预案、典型案例、解决手册和相关连接

最好能解释什么是危机公关，以及旅游方面危机公关的四方面具体内容，假如能告诉我哪里能查到相关内容也行，这个问题可能有点难，在此谢谢大家了。

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http://business.sohu.com/62/69/article***********.shtml

http://biz.163.com/special/j/jjweijigongguan2.html

http://www.timesfortune.com/neixun/ad5.htm

http://www.xdsh.com/shkx/shk2.htm

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