我的邮箱无法收取发来邮件，自已给自已邮箱发邮件也收不到（提示发出成功）。发给本市邮箱对方能收到，但对方发来不能收到。发给上海邮箱，对方收不到，我方仍提示发出成功。上海发来邮件，不仅收不到，且据上海来电告：“提示找不到指定的邮箱，并完全确定地址无误”。以上故障不知何故？并请从速协助解决！谢谢。
您好,如果对方保证将您的邮箱填写正确的情况下,给您发信,提示找不到指定邮箱的问题,这应该是对方DNS解析出了问题,无法解析到我们的服务器,所以邮件无法发送成功.遇到这种情况,烦请对方多试几次应该就可以了,如果依然有问题,需要对方与他们的网络提供商联系,解决问题了.十分抱歉给您带来的不便，也十分感谢您提供给我们的这些信息，谢谢您对新浪网的支持。
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如果您没有收到朋友的信件，请先检查您自己的免费信箱是否有问题？最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件，如果发的出去收得到的话，就说明您的免费邮箱一切正常，没有问题.另外您还要检查下面是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的。如果以上两点都没有问题的话，很有可能就是中间线路，或者对方邮件服务器有问题造成的，email的接收影响因素很多，一个因素是新浪的邮件服务器，一个因素是中间线路，一个因素是对方服务器，如果中间任何一个环节出现问题的话，都有可能出现收不到邮件的情况，具体是那一个环节出现问题，要根据对方的退信来判断，您可以和对方联系一下看看是否有退信产生。
如果都不行，建议你联系一下新浪客服，把出现的问题，症状，出现的警告等信息告诉他们，让他们帮你分析并找到解决办法。
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希望我的回答对你有帮助：）
