您所述的问题实质上是在买卖合同中，作为买方的业主基于种种原因而单方违约提出终止买卖合同。而因买卖合同中并未对买卖双方任何一方单方毁约作出任何责任承担的规定，因此建议在收取定金的前提下，且卖方同意解除买卖合同的前提下，将扣除定金后的房屋首付款余额无息返还客户；也可要求客户继续履约办理按揭手续，如其拒绝办理，则可以变更付款方式要求其支付余款，如其仍拒绝，则需与您的委托人商量是否采取诉讼手段要求客户继续履约，但在整个过程中，应注意保留好证据。
首先看合同对这种情况是否有约定，如果没有的话可以要求他对你的实际损失进行赔偿，但你必须承担这方面的举证责任。
