在旅游市场竞争日趋激烈的大背景下,一些旅行社受利益驱使,不讲企业信誉,不履行协议书,变相欺骗旅游者的现象越来越多。特别是近来一些旅行社抓住消费者要求平价的心理,钻旅游合同的空子,利用各种“障眼法”,在旅游行程、航班、酒店、景点等多个项目设陷阱,诱使游客“服服贴贴”上当。当了多年导游的陈小姐告诉记者一些旅行社惯用的“障眼法”:
酒店地点障眼法
一些旅行社在广告中宣称住宿的酒店与其他旅行社的星级相同,但价钱却更便宜,使不少消费者信以为真。其实不然,相同星级的酒店因为其地点的不同,价钱往往相差悬殊。不在景区内或不在市区的,价钱通常比较低,却给旅客带来诸多不便。
航班障眼法
一般来说,时间安排不好的航班价钱相对低一点,旅行社大多是包机的,价钱就更加便宜了。有的旅行社为了省钱就经常把航班起飞时间安排在晚上,有的甚至是子夜。但这些旅行社的广告单上却只讲机型,而不谈起飞时间。
饮食障眼法
在某些旅行社打出的广告单上,往往会注明包多少餐,表面看起来很优惠,但实质上每餐的标准不同,有的只值6、7元钱。游客们没有吃到好饭菜,只落得一肚子不高兴,但也无可奈何。
同样,行程也可以有多样,住宿、停留的时间不同,在价格上也会产生很大的差异。
旅游车障眼法
游客乘坐的旅游车,有些是正规的并有保险,但因为其需要申请资格,价格相对要贵一点。如果旅游车没有这些资格,没有买保险,价格就相对便宜,但一旦出事,游客没有保障。另外,正规旅游车的司机熟悉地形,能更好地配合旅游者,而不正规的司机,则可能走错路,白白浪费时间。
门票障眼法
不少旅行社声称旅游费用里包含了门票费,但事实上所谓的“门票”只是景点的大门票。由于现在不少旅游景点都是景中有景,大景点套小景点,这些小景点收的门票既多又贵,并不能给“包含门票费”的旅游费用减轻多少“负担”。
购物障眼法
部分旅行社强迫游客购物,每到一个景点,总是强迫旅游者下车购物参观,游览名胜变成逛商场,观光旅游变成了购物旅游。这种旅游是在有限的时间里,压缩游览项目,游客不但看的少了,还要冒可能买到假冒伪劣产品的风险。
景点障眼法
有些线路广告里的景点比较多,价钱却与一些景点少的旅行社一样,存在着假象。为了降价,有些旅行社安排游客去北京玩十几个景点,却不去故宫、长城。另外,某些旅行社甚至以一些同名地点来“混为一谈”。
作者:未知 文章来源:商旅导报 编辑:zzbing
参考资料:http://qt.6xue.net/PDtour/cxzb/200603/27187.html