服務態度很好办事很有效.不过现在都改成10086了.
我是中国移动烟台莱州市的用户，6月下旬，不知道哪一天，移动公司（0535002）每天发两条关于农业的短
信，我打1860想取消，于是1860的客服小姐记录了下来，不一会儿莱州的客服经理来了一个电话，说我给我发
个短信，让我根据这个短信提示回复短信到0535002就可以取消，但得收一角钱的信息费。我一听很生气，关
于农业方面的信息我个人并不需要，并且没要求你移动公司开通，可是你中国移动凭什么在没有得到我同意的
情况下开通这个信息并且给我发这样的信息呢？并且口口声声说是免费的！对，你的信息是免费的，但我的时
间不是免费的！你发过这样的信息我是要花时间看的，影响了我正常的生活、工作。莱州的客服经理说我们这
里是在搞试点，唉！又来这一套，这个月搞试点，什么都免费，下个月就有可能收费，可到下个月能有几个用
户想着把这个用不着的服务取消呢？好！你忘记了，这不正中了我中国移动的下怀。反过来说，如果这个信息
可以让1860取消也成，不用花我们的劳动人民的血汗钱，可是她说了，只有你发个短信（一角钱）可以取消，
并且只有这一条路，同志们请算一下这个算术：10亿×0.1元＝多少？1亿！！！！！！这个钱凭什么让我们消
费者出？退一万步说，就算是让我们来取消，瞧瞧你们的取消方式，又是大写又是小字的，有几个中国移动的
客户可以一次性进行成功的取消？好家伙，这花的可不是1个亿了，可是要1个亿乘以N了吧。行！真行！中国
移动真会做生意！等俺有钱整他个全球移动，那时不就可以没事在家点钱玩了！另外，1860的客务小姐，准确
的说是接投诉的那位吧（当时没记下她的工号），服务态度也太差也吧。我倒是给她按个2键，（服务不满意
的请按2键）那位客服小姐真行，就是不让我对她的服务进行评价。大家发现了没有，如果你问1860简单的问
题，客服小姐会很乐意的提示你，如果你对我这次的服务满意请一会儿按1键好吗？（非常甜美的语气），可
如果你对小姐的服务不满意的话，你就很少有机会对她说“不”了，呵呵，瞧瞧！中国移动把他们的服务小姐
给逼的！
牛！真牛！中国移动真牛！
对了！网友们！如果你们碰到这样的事儿呀，你一定要打1860提出你的要求，一定要维护自己消费者的权力。
你千万不要认为不差这几个钱，就自个儿掏上这份冤枉钱（虽然金额可能很小）。如果移动公司不给你解决好
的话，你就打1860，一天、两天、三天、、、、、、，要是他给你扣掉了不该扣掉的那部分那感情好！中国移
动不是有句口号吗：差额话费又倍返还，所以扣三元你就向中国移动要六元，扣六元你就向中国移动要十二
元，扣十二元你就向中国移动要二什四元、、、、、、你成万元户用不了多长时间的！呵呵。
参考资料：齐鲁杂谈
