“一调两转”是省地税局确定的地税事业发展战略目标、顶层设计，也是做好办公室文秘工作的行动指南、工作要求。如何做好“一调两转”下的办公室文秘工作，作为长期耕耘在税务系统办公室文秘工作岗位上的一位老同志，我的体会是：先扎实学懂弄通再立足本职用实。
一是扎实学懂弄通。只有先学懂弄通才能想得清做得对。众所周知，思想是行动的先导，没有正确的思想就没有正确的行动，而正确的思想是依靠深入持久的学习领会得来的，理解这一点，对文秘人员来讲尤其重要。正确的思想应该来源于我们对国际国内形势观测的全面深刻，对党的路线、方针、政策学的深透，对上级的战略布署、顶层设计领会的精准、对群众的要求把握的切实精细。省地税局2013年提出的“一调两转三确保”，正是对新时期、新常态下国际国内政治经济新形势、社会发展新趋势、财税改革新要求、地税事业新发展、干部队伍思想新动态等各方面的精深把握、科学判研与精心布署，这对全省地税事业的科学发展、和谐发展、可持续发展，对全省地税干部职工的职业生涯、职业发展、家庭幸福，都具有深远的理论和现实意义。明确了这个背景、这个意图，就能理解省局高层决策者们的高瞻远瞩与良苦用心。省局办公室文秘也才能总结出“一调两转三确保”的工作思路和行文方式，才能指导全省办公室文秘工作者如何不折不扣地通过文秘工作形式去贯彻落实上级精神、文件要求。
二是立足本职用实。学以致用，学用结合，方能结好果。只有练好文秘内功，才能通过卓有成效的文秘工作践行好“一调二转”发展战略、工作思路。那么，文秘的内功到底是什么?通过多年学习实践、总结提高，我认为文秘内功就是要有“四心”，即“爱心”、“恒心”、“细心”和“责任心”。所谓“爱心”就是爱岗敬业之心，是一种发自内心的需要，形成了做好工作的内在动力。爱心是做好办公室文秘工作的重要基础与根本保障。有了热爱语言文字、诗词文学之心，有了热爱文秘工作、信息调研究之心、有了爱岗敬业、无私奉献之心，有了战略目标、高度重视之心，就会主动学习、主动思考、主动创新、主动服务，就会提升修养，掌握规律,做到鞠躬尽瘁、死而后已。习近平主席也曾经做过办公室文字工作，他有切身体会和丰富经验。他用“重”“苦”“杂”“难”四字精辟概括了办公室工作的特点,而且还向办公室人员提出了“要有高度的责任感”、“要高效率开展工作”、“要实行高水平服务”三个方面的希望。正因为办公室工作重要，所以要有高度的责任感、使命感，正因为办公室工作“苦”“杂”“难”，所以要高效高水平地工作，要让自己的服务实现“三零”服务。而要做到这些，首先必须热爱办公室工作，热爱办公室文秘工作。所谓“恒心”，就是对方秘工作的安定坚持之心，是一种内在的定力，是做好工作的保障。有了爱心，坚持，就有了基础，有了前提。办公室工作多而杂、难度大且要求高，枯燥与清苦同在，如果没有爱心为基础，没有坚持之定力，没有奉献之精神，没有追求尽善尽美之真心,那么，习近平所提的三点希望(要求)就不可能实现，秘书工作的三字(“清”“慎”“勤”)基本要求与“五不”(不自恃、不自负、不自诩、不自卑、不自以为是)行为规范就很难做到。为此，必须有甘坐冷板凳、面壁十年之打算, 在业务上更要发挥唐杜甫“语不惊人誓不休”、卢延让“吟安一个字,捻断数茎须”以及贾岛的“两句三年得,一吟双泪流”的精神，超越自我,追求卓越,直至成功.所谓“细心”，就是对大势、观点、事实、心理的一叶知秋、观微见卓之心，是一种对细节的把控能力。细节决定成败，态度决定命运。尽管爱心、恒心让你做好办公室工作(包括办公室政务事务特别是文秘工作)有了成功的重要基础或重要素养，但如果不注意细节，不注意每句话怎么讲、每个词怎么用、每件事怎么做甚至于每个标点符号、每个公文格式、每次签字用印、每次电话回答，那么，你就不可能做到高效高质高水平地提供服务，就不可能做好“三零 ”(“零失职、零差错、零容忍”)服务，就不可能更好地发挥办公室“智囊团”、“思想库”、“参谋部”的作用。为此,必须树立办公室工作无小事、文秘工作无小事的理念，在信息调研、上传下达、材料撰写、督查督办、会议接待、来信来访等各个方面，都要从大处着眼、细处入手，都要将文秘工作和时代背景与形势、工作特点与要求、领导风格与风土人情、中心工作与急事要事等方面有机结合起来，提高预见性，把握规律性，体现时空性。所谓“责任心”，就是拥有一种为了完成目标任务而跨越自我追求卓越之心。在当今这个知识爆炸、信息爆炸的时代，这种重要性、这种责任感已经在成千上万倍地增加。一个词、一句话、一个数字、一个标点、一个简信、一张照片，只要一上网，就全世界人人皆知。作为党政机关、作为执法部门、作为税务部门的文秘工作者，更是站在各种利益交织的风口浪尖、社会聚焦的窗口前沿，稍有不慎，就会给国家、集体、组织，给亲人朋友，也给自己带来严峻后果。所以，没有良好的责任心、事业心、荣誉感，就不可能为党和人民服务好务，就不可能为基层群众和纳税人服务好务，就不可能实现党和国家的路线、方针、政策。
路漫漫其修远兮，吾将下下而求索。“一调两转”是新时期、新常态下全省地税系统一万八千余名税务干部必须牢记在心、落实于行的思想理念、行动指南，更是地税部门文秘工作者铸造能力素质、实现人生价值的检验平台、重要契机。“一调两转”，重而道远。让我们立足本职、结合本职，立即行动起来，从我做起、从现在做起、从每件小事做起，适应新常态，取得新业绩，实现新跨越。
希望本文"一调二转"心得体会能帮到你。
