王志东的松耦合(loose coupling)理论
松耦合的设计思想借鉴了计算机系统中总线的概念。在计算机中，所有的部件都是通过总线连在一起的，信息也遵从总线协议进行交换，只要遵从接口协议，任何部件的更换都不会影响到计算机的正常工作。借鉴这种思路，松耦合可以将OSS拆分为一定数量的模块，然后通过总线将这些模块连接在一起，从而构成一个完整的OSS系统，其中各模块之间没有任何直接的联系。当然，OSS要比计算机总线复杂得多，除了数据标准和业务流程标准外，它还涉及到用户界面的整合、业务流程的整合。
“松耦合的理念是系统可以逐级拆分，即先拆分为若干个模块，每一个模块再拆分。拆分越细，级分得越多，系统适应业务变化的能力也就越强，但实施时间也越长。因此，拆分到哪一级很有讲究。”卢本俊说。
松耦合系统的好处是显而易见的。当某一个业务模块需要替换时，只要从总线上“拔”下来，换上新的模块就可以了；需要增加新的业务时，只需将新业务模块“插”到总线上就可以了。
“紧耦合研发速度快，但实施风险大，如果某一部分拖了进度，则整个系统的进度都要受影响，且升级开销大，必须推倒重来，无法加入新业务。而松耦合研发速度比紧耦合慢，实施风险小，当某一模块出现问题，对整个系统影响不大，且可按模块升级，新业务可作为模块随时加入。”卢本俊对紧耦合系统与松耦合系统的实施阶段作了一番对比。
而松耦合的另一好处是可以充分整合集成商的优势。“每个公司都有自己擅长的领域。比如说，A公司营业做得很好，但计费不行；B公司擅长账务，而营业做得一般。在紧耦合模式下，你要么找A要么找B。而在松耦合下，用户可以请A公司做营业，请B公司做账务系统。” 微软顾问咨询部负责电信行业的李普介绍说。