买照片
婚纱影楼消费陷阱多 价格跳水下面有猫腻
北京频道 ( 2006-08-25 14:36:10) 稿件来源:京报网
每年的9、10月是结婚的高峰期,这也促成了影楼的红火生意。大多数新人都有这样的想法:一生就风光这么一次,即使多花点钱也能接受。但正是这“一生仅有一次”却成了婚纱摄影公司忽悠消费者的借口。很多消费者拍完婚纱照后多是啧啧惊叹:拍婚纱照猫腻太多了,几乎所有消费者都要多掏上千元。针对该问题,近期记者
采访了多位消费者,并陪同一位准新娘,体验了一把婚纱影楼的消费陷阱。
举报人:谢小姐
婚期:今年十一
举报问题:婚纱影楼降价,其中一款套照仅1800多元,于是我便心动前往影楼拍摄,可是销售小姐说1800多元的套照已经售完,相比之下,我便订下一套价值2880元的婚照套系。但是最终拍完到取到照片,却高达7300元多元,价格高出原来的一倍多。
猫腻1
低价打折 诱惑消费者
“浪漫经典,原价3490元,现价1150元。”“原价5000元,现价2880元。”不少影楼深谙优惠多多的吸引力,于是纷纷将优惠套照的原价报得很高,再冠以大幅度的打折,以此来吸引顾客。市场价格3000元的套系,却虚报6000元,还美其名曰,因为促销搞活动所以才打对折的特价。
“婚庆摄影一天的成本至少也在1000元以上,但有的婚庆公司居然打出380元的价格,这背后必有陷阱。”中国社会工作协会婚庆行业委员会总干事史康宁此前在接受媒体采访时说,“当消费者交钱之后,婚庆公司时而会索要摄影师出场费,时而又称要单收录像带的钱,最后消费者将付出远远高出其承诺价格的金钱。”
拍照最重要的是化妆师、摄影师的水平,婚纱、布景的格调,摄影特色是否与本人的欣赏习惯合拍,这些直接影响到对婚照拍摄结果的满意度。
猫腻2
旧礼服升级 一套多掏上百元
订单上,商家往往会写上顾客可以选择服装的区域。利用顾客对影楼的不熟悉,却在服装区域上大做文章。比如在订单上写“星光区”,名字听上去很美,殊不知礼服都是颜色泛黄、款式老旧,顾客很难挑中。当顾客提出衣服问题后,接待小姐便直接带顾客到新品区挑衣服,待顾客衣服选中后,再提出需支付300元一套的租金。
谢小姐挑选衣服时,并没有接待小姐带领,在没有注意到明显标识情况下,自己去服装区挑选,她很快就被几套华丽的婚纱所吸引,待试穿后,接待小姐才告诉她,这些衣服并不是套餐中的礼服,需要另加300元一套。
猫腻3
辅助产品的推销 定妆液价暴涨
在化妆、试衣过程中,影楼工作人员常常会非常热情地向顾客推销安瓶(瞬间美容液)、假睫毛和隐形文胸等各种辅助产品。因为可以从销售额中得到高额提成 ,所以他们推销起来总是不遗余力,夸大效果,并且表示一生就这么一次,当然要用最好的,很多消费者一思量也就欣然同意。
实际上,北京大部分婚纱影楼所使用的化妆品、婚纱、头饰等物品,原本都是些成本低廉的物件,但是到了婚纱影楼里可就立即身价翻番。
业内人士揭露说,这些小东西大部分都来自五棵松的北京摄影器材城,在摄影器材城的彩妆店里一支2.5元至12元就可以买到。假指甲在影楼出售则要60元左右,而彩妆店的售价仅为5元一套。
而一位经常兼职做婚礼化妆的化妆师透露,婚纱影楼里的安瓶一般要卖到上百元一支,而实际进价非常低,大概只有几元,名牌产品也不过几十元。由于影楼化妆师的固定薪水很低,主要收入来自这些后期消费的提成,所以少说也要给顾客推荐三四支。她还说,安瓶的作用就是为了让新娘的妆容更服帖,因此如果可以随时补妆或是皮肤状况较好的新娘,完全不必购买。
猫腻3
相框与照片格格不入
拍完后,到了选片这一环节时,婚纱套系内一般也包含照片放大服务,商家也会向顾客推销相框,在展示时,样框和里面的样片制作是一致的,比如皮纹框里面就是皮纹制作的照片。如果你同意订制,那么商家便会在订单上写下“皮纹框+油画制作”。油画制作是最基本的制作手法,相对比较低廉。等到新人拿到放大的照片时,却发现自己订的皮纹框与照片油画设计格格不入时,商家才告知,另外制作皮纹照片需要额外收费。
还有海报制作费,本应包含在套系的服务项目之内,所以表面上来看,好像不需要有什么额外支出。但等到消费者选择照片时,影楼便会告知,制作海报还需要有个背景,背景需要另外付费制作的。同时,因为一幅数码作品往往是几张照片的组合,影楼便借机要求顾客购买更多的照片以满足制作要求,一旦应承下来,那么数码相册制作后,整个婚照支出将高达万元以上。
猫腻4
打乱选片程序
“我就是在选片时多交了2000元。”今年7月刚刚结婚的蔡先生表示。根据订单约定,一般入册的照片只有二三十张。“我们当时拍摄了5套服装,但他们在选片时并没有按照服装来插片,而是打乱了顺序,结果我们根本无从分辨穿一套服装拍摄的照片中哪些好哪些坏,结果就是又多掏了1000多元。”
在选片时,有些影楼故意打乱照片的顺序,并且要求只能以排除的方式进行选片。因为背景相似、动作相似的照片被分散放置,顾客很难识别相对重复的照片。谢小姐说,譬如这套婚纱照帮你拍200张,选出40张做成相册。其他的照片你喜欢的话可以加钱买,1500多元买下了照片。但照这个价钱她可以再拍一套婚纱照了。
【权威声音】
千万别听影楼开的空头支票
北京市消费者协会的工作人员表示,对于此类消费,消费者应和影楼事先有个约定,最好有一纸合同,明确违约责任的承担。在拍摄前可支付定金,而不必付足全额费用,待全部拍摄完成后再付余款。
消费者接受婚纱拍摄等服务时,支付的是整套服务费用,其中包含了所有拍摄的照片及底片。《消费者权益保护法》明确规定,摄影业经营者按约定提供服务后,应当将全部照片、底片(包括数码相机的数据资料)交付消费者,不得自行保留,不得因此收费,如果经营者不经消费者同意,擅自将照片销毁,则侵犯了消费者的合法权益。因此,消费者可理直气壮地向影楼索要多余的照片。
最后,他提醒消费者在签订合同时,要尽量详细写下所有细节,比如照片的处理、附加费用等,尽量减少口头约定,并保存好发票等票据。