要学会给别人搭讪,要注意自己的是否衣冠整齐,要注意自己的言行是否委婉适中,要灵活要学会见机行事,还要注意少说话多做事
总体原则是:热情大方,不卑不亢。无论来的是什么样的人。
保持面带微笑,见面先问好是没错的。然后可以问他来找什么人,办什么事。如果找同级的同事,直接告诉他到哪里找,或者方便的话给带过去就可以了。
如果来找领导:
1.领导在,并且办公室里没人,你又知道这个不是领导想回避的人,就给带过去就好了。或者如果你们单位的习惯是先通知领导的话,你就可以先通知领导,请示见不见,到哪里见。
领导在,办公室里还有其他客人,就有必要先请示领导,你可以先把客人安排在办公室等候,然后请示领导外面来了哪里来的什么客人,大致什么事,见不见。因为如果办公室里有客人的话你再把这拨客人带过去,双方又不认识,这样是很不礼貌的,对于你们领导也很难受,他总不能同时和2批不同的客人谈话吧。
2.领导不在。告诉他领导不在。
接待就会遇到上茶一类的工作。按你们那里习惯给客人倒些茶或者水就可以。注意别倒满。因为俗话说“满杯酒,半杯茶”倒多半杯即可。
如果来的客人多的话,要主要倒茶顺序。先客人,后主任,不要先一杯水给你们领导端过去了,这样是很不礼貌的。客人的顺序是先上级后下级,先女后男,先近后远。少说话,多做事