打邮政快递服务热线185把包裹编号告诉他们就可以查询到
包裹不能，根据我国邮政的规定，查询、更改、撤回邮件(含包裹)都有一套程序，并不像上面所说的那么简单
1.查询邮件
查询只适用于给据邮件，可以接受查询的最短时限应根据寄达地和所回复的时间确定。受理查询的有效期，自邮件交寄之日一年内，过期不办理。寄件人在规定的查询有效期内，凭相关邮件收据到原交寄邮件的局所提出查询申请并交验收据。
2.邮件的更改、撤回
各类邮件交寄后，寄件人因需要可以向收寄局申请更改收件人地址姓名，但下列邮件，邮局不接受申请：
A、个人寄给党和国家领导人以及县以上（含县级）党政机关的信函；
B、已由收寄局发出的平常邮件。
寄件人申请时，应填写“邮件撤回、更改、查询申请书”并盖名章交收寄局办理，相关邮件在收寄局尚未发出（所交寄的所）的，免申请费，已从收寄局所发出，要收取申请费，如果要求用电报办理，还要加收电报费。
收寄局在受理、更改、撤回邮件时，对个人的申请，要验本人身份证件，如果属给据邮件，要验看相关收据，查明无误后方可办理。
普通的邮政快递EMS可通过绿色通道-EMS“185”特服电话专号台查询
1996年，原邮电部确定“185”电话服务号码为全国邮政特快专递业务特服专号，并于1997年1月1日起陆续在全国各特快专递业务开办城市开通运行。“185”特服专号是我国EMS统一对外的综合性服务窗口，除具有受理用户上门揽收服务要求，提供EMS业务咨询， EMS邮件查询，用户投诉、索赔等综合服务功能外，还与各地已建立起来的市内揽收、投递指挥调度系统、计算机跟踪查询系统及局内服务监督系统等配套使用，发挥出更好的作用。
“185”的开通，方便了社会各界用户使用邮政特快专递业务。增强了EMS整体竞争实力，进一步提高了EMS的社会知名度，促进了业务持续发展。目前在全国近2000个EMS业务开办城市中，绝大多数均已开通投入运行。用户无论在哪个业务开办城市，只要拨通当地的“185”特服电话，便可以享受到及时、方便、快捷的EMS服务。
“185”特服电话是EMS连接用户、方便用户、服务于用户的“绿色通道”
至于快递公司的快递，各快递公司都有自己的规定，不果据我所知好像每个公司都有自己的网址可以查询
普通的包裹只能到邮政局的营业厅才能查。快递的包裹可以打服务电话查询，号码是11185。手机短信查询号码是5185。
