ISO9000质量认证.
ISO 9000族标准是国际标准化组织颁布的在全世界范围内 通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准，目前已被80多个国家等 同或等效采用，该系列标准在全球具有广泛深刻的影响，有人称之为 ISO9000现象。 ISO9000族标准主要是为了促进国际贸易而发布的，是买 卖双方对质量的一种认可，是贸易活动中建立相互信任关系的基石。现在许多国家把 ISO9000族标准转化为自己国家的标准，鼓励、支持企业按照这个标准来组 织生产，进行销售。而作为买卖双方，特别是作为产品的需方，希望产品 的质量当时是好的，在整个使用过程中，它的故障率也能降低到最低程 度。即使有了缺陷，也能给用户提供及时的服务。在这些方面，ISO9000族标准 都有规定要求。符合ISO9000族标准已经成为在国际贸易上需方对卖方的一 种最低限度的要求，就是说要做什么买卖，首先看你的质量保证能力，也 就是你的水平是否达到了国际公认的ISO9000质量保证体系的水平，然后才 继续进行谈判。
ISO9000族标准中有关质量体系保证的标准有三个：
ISO9001、ISO9002、ISO9003
ISO9001质量体系标准是设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式；
ISO9002质量体系标准是生产、安装和服务的质量保证模式；
ISO9003质量体系标准是最终检验和试验的质量保证模式。
ISO9000-2000质量管理体系-基础和术语
1、什么是ISO 9000族标准？
“ISO 9000族”是国际标准化组织（International Organization for Standardiztion)，简称ISO）在1994年提出的概念，是指“由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TC 176）制定的所有国际标准”。该标准族可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求或指南。它并不受具体的行业或经济部门的限制，可广泛适用于各种类型和规模的组织，在国内和国际贸易中促进相互理解。
2、2000版ISO 9000组标准包括哪些核心部分？
（1）ISO 9000：2000《质量管理体系 基础和术语》，表述质量管理体系基础知识，并规定质量管理体系术语。
（2）ISO 9001：2000《质量管理体系 要求》，规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。
（3）ISO 9004：2000《质量管理体系 业绩改进指南》，提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南，目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相关方满意。
（4）ISO 19011：2000《质量和（或）环境管理体系审核指南》，提供审核质量和环境管理体系的指南。
6、2000版ISO 9000族标准的文件结构怎样？
2000版ISO 9000族标准的文件结构
核心标准 其他标准 技术报告 小册子
ISO 9000 ISO 10012 ISO/TR 10006 .质量管理原则
ISO 9001 （测量设备的 ISO/TR 10007 .选择和使用指南
ISO 9004 质量保证要求） ISO/TR 10013 .小型企业的应用
ISO 19011 ISO/TR 10014
ISO/TR 10015
ISO/TR 10017
7、ISO 9000：2000标准的用途是什么？
ISO 9000：2000《质量管理体系 基础和术语》表述了ISO 9000 族标准中的质量管理体系的基础知识，并确定了相关的术语。
该标准明确了帮助组织获得持续成功确定的质量管理的八项原则，是组织改进业绩的框架，也是ISO 9000族质量管理体系标准的基础。它表述了建立和运行质量管理体系应遵循的12个方面的质量管理体系基础，体现了八项质量管理原则的具体应用。
该标准给出了有关质量的术语共80个词条，分成10个部分，阐明了质量管理领域所有质量术语的含义。用较通俗的语言进行表述，将概念之间相互的关系用概念图的形式表达，以帮助使用者比较形象地理解概念、术语和定义之间相互作用和关系，完整地掌握他们之间的内涵。
具体请参见http://www.isoyes.com/ISO9000/23.html
参考资料：http://www.isoyes.com/ISO9000/23.html
