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這個問題該如何解決?

王朝干货·作者佚名  2011-11-27
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再跟客户服务部沟通一下，如果不行那只有找消费者协会或者在新闻媒体曝光。

打12315。让消协帮你解决

如果她的手机还没过保修期的话可以让她打客户服务检举电话，让他们对自己的服务加以认清。

找消费者协会最快了

小贴士：① 若网友所发内容与教科书相悖，请以教科书为准；② 若网友所发内容与科学常识、官方权威机构相悖，请以后者为准；③ 若网友所发内容不正确或者违背公序良俗，右下举报/纠错。
 
 
 
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