绝对不可能,移动本身是合伙人,那是收入来源!
随着手机、小灵通等移动通讯方式的普及,人们的沟通变得越多越方便了,但与此同时,一些您不认识的人甚至是您讨厌的人也能够方便地“骚扰”您了。很多读者向我们来电来信反映自己曾经受到垃圾短信的“骚扰”并表示非常想了解一下抵制垃圾短信的方法,为此,记者采访了业内的相关人士,为各位读者解答疑惑。
■垃圾短信到底指什么?
读者王先生由于工作需要,手机一般24小时开机。可是令王先生非常头疼的是,他经常在深夜收到短信,醒来一看,有的是自称销售枪支弹药的,有的则是广告。王先生说:“我知道像贩卖枪支弹药之类有违法内容的短信是垃圾短信,可是像一些公司的广告,内容不违法,但是严重干扰我正常生活的短信算垃圾短信吗?”
王先生的疑问很有代表性,据相关人士介绍,由某一客户端发出的,含有违反我国法律法规内容的,或者未经接收方允许,干扰手机用户正常生活的手机短信均为“垃圾短信”。像王先生碰到的这种情况,假设一家公司通过某种渠道向手机用户发送了含有广告内容的短信,虽然内容不违法,这家公司也是合法经营,但是未经用户允许就发送短信,妨碍了用户的正常生活,就属于垃圾短信的范畴。遇到此类情况,王先生最好向有关部门举报。
■发垃圾短信的人怎么会知道我的手机号码?
王先生不清楚垃圾短信包括哪些,而读者崔女士则对为什么发垃圾短信的人能知道自己的号码非常不解。
据了解,崔女士的疑惑同时也让不少手机用户感到困扰,这个问题的原因有很多,有些垃圾短信是按照一定的号码范围大批量发送的,崔女士的号码可能恰好在发送者选中的号码范围之内,也可能是崔女士不慎泄露了自己的号码。所以,手机用户要尽量避免在有可能泄露号码的场合留下自己的手机号,因为有些贪图小利的单位或个人,有可能将您的手机号码提供给垃圾短信的“制造者”。
■收到了垃圾短信之后如何举报?订制的包月短信如何取消?
读者朱先生对垃圾短信非常痛恨,他非常想知道怎么举报。另外,他被包月短信困扰了很久,他原来订制过一个包月信息服务,但是时间一长,自己都忘了在哪订制的,也不知道怎么取消,这种情况怎么办?
据介绍,目前垃圾短信的发送形式主要有两种,一种是通过终端号码,比如手机或者小灵通的号码发送;另一种是通过SP服务端口发送,SP端口发送短信的特点是:发送号码显示不是13X开头的手机号码,也不是像普通市话一样形式的小灵通号码,而是1060、1090等开头的号码。如果收到SP端口发送的垃圾短信,手机用户可以根据自己手机的所属,向中国移动公司或中国联通公司举报。以中国移动的情况为例,中国移动和SP运营商建立了诚信机制,如果收到用户投诉,根据情况的不同,可以通过停止SP运营商部分业务甚至全部业务来避免用户继续受到骚扰。
如果用户收到的是终端号码发送的垃圾短信,涉及违法犯罪内容的可向公安机关或中国移动、中国联通举报;不涉及违法犯罪内容的可向中国移动、中国联通举报,中国移动的举报电话:10086,中国联通的举报电话:10010。举报时要保存好收到垃圾短信的时间、内容和发送号码。至于朱先生提到的短信退订问题,最简单便捷的方法就是根据手机所属打10086或10010,通过客服系统人工查询自己曾订过哪些包月短信,并人工代退。
另外,用户也可以去中国移动和中国联通的营业厅办理订制短信的查询和退订业务。晨报记者 韩珂