日前AEG Live公司宣布从全权代理人那里购买迈克尔杰克逊伦敦O2 Arena演唱会门票的歌迷，可以获得全额的退款，这个消息是由演唱会的承办商， O2 Arena体育馆的经营商发布的新闻通稿。所退费用包括购票收取的服务费。
购买迈克尔杰克逊"This Is It"演唱会的歌迷可以于7月1日在MichaelJacksonLive.com 获取如何收到全额退款的信息。退款的工作由票务的全权代理商按程序进行，主要由Ticketmaster票务公司和英国的转售商Viagogo公司负责。
歌迷也有权利选择不退票，同时获得和门票价值相当的纪念品来代替退款。根据发布的消息，这些门票都是由迈克尔杰克逊设计的，并由特殊的工艺制作，颇具收藏价值。在8月14日之前歌迷度有权利选择退票或者换取纪念品。
"这个世界失去了一位有史以来最好的艺人，" AEG Live 公司的主席/CEO Randy Phillips发表声明说。"迈克尔杰克逊生前深爱他的歌迷，我们在他过世后义不容辞地像他那样尊重和爱护歌迷。"
迈克尔杰克逊原定于7月13日在伦敦开始举办一系列演唱会。演唱会共50场，直至2010年3月结束。这原将是他12年来首次举办演唱会。迈克尔杰克逊这次复出得到两名亿万富翁资助，而他们将这一系列演唱会视为杰克逊演艺生涯"重生"的一次试演。演唱会门票总共发行了100万张，今年3月开售票后，4小时内即销售一空，门票的收入高达8，500万美元。这次的退票，估计将成为音乐史上数额和规模最大的一次退款，AEG一位执行经理说："这是我们公司有史以来最为复杂的一次经营活动。"加上世界各地粉丝通过国际网络购票人数众多，更大大提高退票的技术难度和复杂性。每场演出的1000名现场工作人员已招募，如今必须遣散，加上O2 Arena体育场9个月的租金，据称AEG Live已面临破产危机。(文 国货当自强）
