昨天我刚被总经理提为柜长，但和我一起上班的女孩性格很怪，经常冷冷的看着人，桀骜不驯的那种样子，又特别爱偷懒，上班时间吃饭很久不回来，还经常和别人出去玩很多时间很多趟。不是很迟来就是很早走，每次理由好象都很充分。还有她经常抱怨工作烦心，不喜欢和人交流，没办法了问她个事，大多一句很冲的“不晓得”，非常影响我的心情。主管来的时候她却又表现很勤快。偶尔看着她笑起来样子挺好看的，很甜，可惜大多时候都不是这样。还有她是和我一起进入公司的，不管是和她一起上班还是管她，我心理压力都很大。现在我很努力，尽量做到最好，但和她一起工作，我有些力不从心，有时还有点委屈，一个人干的累死累活，她却人都不知道在哪儿。我想直接告诉公司总管，又想到她现在生活里有很多难处，特别需要钱。我跟她说过一次，不管干什么工作，干的时间长短，都要在干的时候负责、投入，工作也可以开心的做，她却冒出句：“我以前的工作从来没有觉得开心过，都不晓得为啥子”，我说这样的情况就要调整心态，一句话没完，她就冷着脸转过头了，我都不知道该怎么办了？现在当了柜长，头疼又不想失去这次锻炼的机会，不知道有没有TR有这方面的经验，请指点一二，多谢了！！！（对了，我是商场里销售饰品的，商场23号才开业，我也没有接触过饰品行业，有饰品柜经验的朋友告诉我一些饰品销售，盘点，制表还有注意事项等的经验好吗？
參考答案:我以前做书店店长的时候，也遇到过类似的情况，有一个刚从学校毕业的女生，对工作环境不满意，做事情总有无数的借口，对我也有抵触心理。
上班时她经常开小差，刚开始我总批评她。但她没有改变。偶尔有一次她有什么做得不错的地方，我特意在员工会上当众表扬她。这样一来，她果然变了，做事情积极多了，我知道她是希望我能看到她做得不错。她也喜欢找我沟通了。并且在盘点加通宵班的时候，她总是最不知疲倦的一个。
做一线管理的，要软硬兼施，一张一弛。象你们店里的这个女孩，你可以从关心她开始入手。不要说太空洞的话，如“这样的情况就要调整心态”怎么调整？你能帮她调整吗？这恐怕你都不能做到。从实际入手，让她感觉到你在帮她，你在关心她，你是她的上级。让她知道有事要找你。
比如制表，是销售表吗？一定要即时、及时。如果是员工在负责做，你就一定要细心、随时抽查。头几次有错马上指出来，并给员工批评与指点。这样她们就会慢慢细心负责起来。
比如盘点，要注意盘点前把所有的入库与出库弄清楚，平时的调拨单、入库出库单、销售表都要细心，才能保证盘点不会出错。盘点前要把各类货物严格分类，不要混淆。如果人手够，柜长不要参加清点货物，你要监督和指导员工盘点，提醒她们哪些东西容易混淆，哪些东西容易遗漏。盘点前把每人的盘点范围分好，盘点完后，你要抽查。
还有，并不是任何一个人都适合公司。有的人天生不适合工作。这种人，坚决踢出去。免得伤你脑筋。使你更省心，有时间、精力和心情去做其他的事情。
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