ADSL各灯正常亮,使用其他电脑可以正常上网,(ADSL正常)
错误提示678,远程计算机无反映,无法连接
发送和收到均显示0
各项协议安装正常,一开始怀疑是感染魔波病毒,还原过系统并打过Microsoft Windows XP Service Pack 2 补丁之后问题依旧,请问是否是网卡损坏?
本人网卡使用nFore Networking Controller,购买电脑一年左右,正牌商家处购买,目前除不能连网之外无任何异常反映,
參考答案:上网用户出现错误“678”的提示一般是网络不通了,但是有些经过电信检测后网络情况正常,也出现了错误“678”的提示,令人烦恼不已。 实际上,使用过程中各种应用软件的冲突也会引发网络不通,出现错误“678”的提示的。电信维护人员在日常维护时,曾发现“3721”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以,在您发现错误“678”的提示时,可以先尝试暂时卸载“3721”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙,重新进行连接,试试看是否能够解决问题。
遇到678的常见解决思路和步骤:
1.首先确认adsl modem拨号正常,因为网卡自动获取的IP没有清除,所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678,操作方法是:关闭adsl modem,进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用,5秒钟后右击本地连接选择启用,然后打开adsl modem拨号即可;
2.如果第一步无效,则在关闭adsl modem的情况下,仍然禁用本地连接(网卡),重启计算机,然后启用本地连接(网卡),再打开adsl modem即可解决;
3.如果上述步骤都无法解决,查看网卡灯是否亮,如果网卡灯不亮,参看派单知识库:“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案
4.如果网卡灯正常1,2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动,重装网卡驱动,如果用户xp系统按照:知识编号:9973,如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接,如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。
5.如果上述操作无效联系电信部门确认端口。
6、如果上述操作还解决不了问题,请更换网卡。