我希望真正的网络高手帮我解决这个问题,回复的朋友请认真看我的描述，否则就别浪费时间了,谢谢.
情况描述:
我在上海南汇区，10月14日晚,我下载了瑞星杀毒2006最新的升级包,安装后重起,发现本地连接显示为"受限制或无连接",无法上网,在这之前是可以正常上网的.我们宿舍里3台电脑,用的是"阿尔法"路由器+电信提供的ADSL拨号器,3台电脑都连接在同一个路由器上,现在其他的那2台电脑都可以正常上网,惟独我的不能上.
而且，我的电脑无法访问路由器，那2台可以。
瑞星杀毒监控的邮件收、发监控无法启动。
windows防火墙无法启动（我安装了瑞星防火墙，我不知道是不是因为瑞星防火墙的原因，还没有试过卸载瑞星防火墙）
我曾尝试过下列方法:
1、卸载网卡再重新安装（在设备管理器中），没有动硬件。结果问题未解决。
2、换一根网线，就是那2台能上网的网线，结果还是不好使，说明我的网线没有问题。我换网线的时候发现网卡只有红灯亮，绿灯不亮，正常可以上网时绿灯应该是亮的。
3、关闭瑞星防火墙、禁用所有监控，结果不好使，还是无法上网。
4、我用别人的机器上网搜索了一下这方面的问题，按照大多数人写的试了一下手动设置TCP/IP属性的IP地址和网关，连DNS服务器和备用DNS服务器也填写完整了,结果还是不好使.阿尔法路由器的网关是192.168.18.1,我电脑设置的IP可以保证未跟别人的冲突。
5、那2台机器设置的都是自动获取IP地址，我也试过把自己的也设置成自动获取IP地址和DNS服务器，结果都是不好使，甚至我还试过手动设置TCP/IP属性的IP地址和网关，自动获取DNS服务器地址。这些都不好使。
真诚希望那位网络大侠帮帮我，郁闷ing!!!
參考答案:我今天也出现这种情况，瑞星杀毒监控的邮件收、发监控无法启动，也不可上网，还以为要重装啦，辛好有高人指点，真是好人！为报答他，造福万民！呵呵！我试过行，不过不知道是否符合你的问题，希望你也行啦！
开始-运行-输入 netsh int ip reset c:\resetlog.txtm4S
开始-运行-输入 netsh winsock reset
重新启动
参考资料：
