为什么我收到邮件以后不能读取?

别人发到我邮箱里的邮件,然后我选择下载之后再打开,就提示说少什么文件之类的,我也看不懂,然后呢,打开以后就是空的,word、excel都是空的。

好郁闷，我的电脑是前两天请人帮我重新装的，是word2000。

怎么解决呢？

给你邮件可能你没有可打开的应用程序，查一下你的邮件文件格式，从网上找一个打开方式。

在一个又可能，是别人使用的word、excel版本高，而你的版本低，无法打开。你可以装一个word2003。试试／

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